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# Técnico/a de Soporte

- **Company:** LÃBERIT
- **Location:** Valencia, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, JIRA, Python (Programming Language), Scrum Methodology, SAP (Applications), SQL Databases, Odoo
- **Published:** September 9, 2026
- **Apply:** https://www.tecnoempleo.com/tecnico-soporte-l-berit/odoo-python/rf-b51a1d7cd20f83a70340

## About the Role

* Experiencia previa en puestos de soporte a aplicaciones/software (no es necesario que sea específicamente Odoo)
 * Buenas dotes de comunicación, tanto escrita como oral, para tratar con usuarios y equipo técnico
 * Capacidad de organización: gestión de incidencias, priorización y seguimiento de tickets/tareas
 * Visión global del proyecto: entender el funcionamiento end-to-end de la aplicación y cómo se relacionan sus distintos módulos/flujos
 * Proactividad: capacidad de anticiparse a problemas, no limitarse a "apagar fuegos"
 * Manejo de herramientas de gestión de incidencias/tickets (Jira, u otras similares), * Conocimientos de Odoo (funcionales o técnicos)
 * Conocimientos técnicos de Python (para entender/depurar a alto nivel, aunque no desarrolle)
 * Conocimientos de contabilidad, economía, banca o similar.
 * Experiencia en soporte de otros ERPs (SAP, Dynamics, otros)
 * Conocimiento de SQL básico para consultas de verificación
 * Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum/Kanban), * Orientación al usuario/cliente
 * Capacidad de trabajo en equipo con perfiles técnicos y de negocio
 * Autonomía y resolución de problemas
 * Adaptabilidad ante cambios de prioridad, Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Empleado

## Description

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo de desarrollo de soluciones ERP basadas en Odoo. La persona seleccionada se encargará de dar soporte funcional y de coordinación a una aplicación desarrollada a medida sobre el ERP Odoo, actuando como punto de referencia para la resolución de incidencias, seguimiento de peticiones y comunicación entre usuarios y equipo técnico/ funcional., * Recepción, triaje y priorización de incidencias

 * Comunicación con usuarios finales para entender y documentar problemas
 * Coordinación con el equipo de desarrollo para escalado de incidencias complejas
 * Seguimiento del ciclo de vida de las incidencias en la herramienta de gestión (Jira u otra)
 * Documentación de soluciones y FAQs para reducir incidencias recurrentes