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# Product Technical Support Specialist

- **Company:** Richter Chemie-Technik GmbH
- **Location:** Kempen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Structures, IDex Diagnostic Tool
- **Published:** September 4, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=644ace83591ecc04

## About the Role

* Abgeschlossene technische Ausbildung oder technisches Studium, beispielsweise Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Produktionstechnik oder vergleichbar
 * Erfahrung im Produktdaten-, Stammdaten- oder ERP-Umfeld eines produzierenden Unternehmens
 * Fundiertes Verständnis für Stücklistenstrukturen, Variantenmanagement, Produktkonfiguration (idealerweise SPAIX oder vergleichbar) und ERP-Prozesse
 * Erfahrung im Umgang mit technischen Produktdaten und deren Auswirkungen auf Fertigung, Supply Chain und Vertrieb
 * Technisches Verständnis sowie Interesse an komplexen Produkten und Prozessen
 * Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge strukturiert abzubilden, lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Verwaltung und Weiterentwicklung der technischen Produkt- und Stammdatenlandschaft
 * Sicherstellung einer konsistenten und regelkonformen Abbildung von Produkten, Baugruppen und Variantenstrukturen im ERP-System
 * Erstellung und Pflege komplexer Stücklisten, Arbeitspläne und technischer Produktinformationen
 * Umsetzung von Produktänderungen, Produktausgliederungen sowie technischen Mitteilungen
 * Pflege und Weiterentwicklung unseres Produktkonfigurators (SPAIX) und Abbildung von Produktlogiken, Variantenstrukturen und Preisfindungsmechanismen
 * Unterstützung von Produktneueinführungen sowie Lifecycle-Management-Projekten
 * Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im Stammdaten-, Produkt- und Materialmanagement
 * Zusammenarbeit mit Engineering, Produktion, Vertrieb und internationalen Standorten
 * Aktive Mitgestaltung von Prozessen und digitalen Lösungen, Als Product Technical Support Specialist (m/w/d) übernehmen Sie eine klassische Stammdatenfunktion. Darüber hinaus wirken Sie aktiv an der Gestaltung unserer Produktarchitektur mit und sorgen dafür, dass technische Anforderungen effizient in unsere Geschäftsprozesse übersetzt werden.

Sie bewegen sich an der Schnittstelle von Engineering, Digitalisierung und Operations und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Standardisierung, Automatisierung und Weiterentwicklung unserer Produkt- und Prozesslandschaft.