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# Kundenbetreuer*in / Projektmanager*in - Apps & KI, 100 % Remote oder Hybrid

- **Company:** Junker Gruppe
- **Location:** Heusenstamm, Germany (Remote available)
- **Salary:** €40,000.0 - €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Microsoft Office
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=3d8e7cd389096c1c

## About the Role

* Eine gewissenhafte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise - du übernimmst Verantwortung, statt auf tägliche Anleitung zu warten
 * Freude am Kundenkontakt und ein sicheres, freundliches Auftreten in Wort und Schrift - du schreibst und sprichst professionell mit Behörden und Unternehmen (Deutsch auf muttersprachlichem Niveau)
 * Technisches Verständnis und erste Erfahrungen mit KI-Assistenten und Schnittstellen - programmieren musst du nicht können
 * Ein gutes Gespür dafür, was Kunden wirklich meinen - und was technisch machbar ist
 * Organisationstalent; Erfahrung in Kundenbetreuung, Projektkoordination oder Vertrieb
 * Zuverlässiges Arbeiten im Home-Office

## Description

Du bist die Schnittstelle zwischen Produkt und Kunde. Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden rund um Apps und KI-Beratung - per Telefon, E-Mail und Videocall. Du sichtest und priorisierst Anfragen, bearbeitest sie selbst oder übergibst sie sauber dokumentiert an die Technik. Du prüfst die Dialoge unserer Chat- und Voicebots, erkennst Auffälligkeiten und entwickelst die Prompts gemeinsam mit uns weiter. Du koordinierst das Onboarding neuer Kunden - Anforderungen aufnehmen, Termine und Meilensteine im Blick behalten, Go-lives begleiten. Und du qualifizierst Anfragen, erstellst Angebote und berätst Bestandskunden zu neuen Modulen.