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# INTERIM CRM-Plattform- und Strategieevaluation

- **Company:** Michael Page International (Deutschland) GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Dynamics, Oracle (Applications), Salesforce.Com, SAP Customer Experience, Enterprise Software Applications, Hubspot
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/hamburg-interim-crm-plattform-strategieevaluation-157955295

## About the Role

* Mindestens 10 Jahre Erfahrung im CRM-, Enterprise-Application- oder Digital-Transformation-Umfeld
 * Nachweisbare Erfahrung in CRM-Strategie-, CRM-Evaluierungs-, Plattformbewertungs- oder Softwareauswahlprojekten
 * Erfahrung mit komplexen CRM-Landschaften in größeren Unternehmen
 * Fundierte Salesforce-Kenntnisse auf Architektur- oder Plattformebene
 * Kenntnisse von mindestens zwei weiteren Enterprise-CRM-Plattformen (z. B. Microsoft Dynamics, SAP CX, Oracle CX, HubSpot o. Ä.)
 * Erfahrung mit komplexen Integrationslandschaften
 * Erfahrung mit TCO-, Business-Case- oder Transformationsbewertungen
 * Erfahrung im Umfeld von Vertriebsorganisationen
 * Ausgeprägte Workshop- und Stakeholder-Management-Kompetenz
 * Erfahrung in der Erstellung von Management-Vorlagen und strategischen Entscheidungsempfehlungen
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

## Description

Im Rahmen der Evaluation sollen verschiedene strategische Handlungsoptionen untersucht und bewertet werden, unter anderem:

 * Evolutionäre Weiterentwicklung der bestehenden CRM-Plattform
 * Fachliche und technische Modernisierung
 * Teilweise Neustrukturierung bzw. Modularisierung der CRM-Landschaft
 * Bewertung eines möglichen Plattformwechsels

Die Bewertung erfolgt unter fachlichen, technischen, wirtschaftlichen und organisatorischen Gesichtspunkten einschließlich:

 * TCO-Betrachtungen
 * Business Cases
 * Risikoanalysen
 * Transformations- und Migrationsaufwänden
 * Zielarchitekturen
 * Governance- und Betriebsmodellen


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