> Markdown version of [/jobs/ext/3276285-first-level-it-support-in-teilzeit-20-std-woche](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3276285-first-level-it-support-in-teilzeit-20-std-woche). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# First-Level-IT-Support in Teilzeit (20 Std./Woche)

- **Company:** Geschäftstelle des Ludgerus-Werkes e. V. Lohne
- **Location:** Lohne (Oldenburg), Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Wireless LAN, Microsoft Outlook, Cloud Computing, Local Area Networks, Microsoft Office, Software Systems, Laptops
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=9955dae7160efe02

## About the Role

* Sichere Kenntnisse in Windows 11 & Hardware-Nutzung: Fundiertes Wissen im Umgang mit Windows-Clients (Laptops und PCs) in einer professionellen Domänenumgebung.
 * Erfahrung mit Microsoft 365 (Office 365): Praktische Kenntnisse in den gängigen Anwendungen (Word, Excel, Outlook, Teams, OneDrive) zur Behebung alltäglicher Nutzerprobleme.
 * Erfahrung mit Cloud-Telefonie: Grundlegendes Verständnis für die Nutzung und einfache Konfiguration von cloudbasierten Telefonanlagen (z. B. Zuweisung von Rufnummern, Behebung von Client-Problemen).
 * Affinität zu Cloud-Anwendungen: Schnelle Auffassungsgabe zur Einarbeitung in spezifische Softwarelösungen (insb. die cloudbasierte Kursmanagement-Software), um Kollegen bei Anwendungsfragen anzuleiten.
 * Grundlegendes Netzwerk-Hintergrundwissen (von Vorteil): Verständnis von IP-Adressierung, WLAN/LAN-Verbindungen und einfacher Fehlersuche, um Netzwerkprobleme qualifiziert an Dienstleister weitergeben zu können.

Schnittstellen- und Koordinationskompetenz

 * Schnittstellenkompetenz für externe Dienstleister: Fähigkeit, komplexe technische Probleme strukturiert zu erfassen, vorzuqualifizieren und als direkter Ansprechpartner zielgerichtet zu übermitteln.

Persönliche und soziale Anforderungen

 * Ausgeprägte Service- und Nutzerorientierung: Geduld und Freude daran, die erste Anlaufstelle für die alltäglichen IT-Sorgen und Anwendungsfragen der Kolleginnen und Kollegen im Unternehmen zu sein.
 * Kommunikations- und Vermittlungsstärke: Fähigkeit, technische Sachverhalte auch für IT-Laien verständlich und empathisch zu erklären.
 * Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise: Eigenständige Organisation eingehender Anfragen (Sichtung, Priorisierung und Zuweisung von Fällen)