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# IT-Support-Sachbearbeiter in Vollzeit

- **Company:** Badischer Verlag GmbH & Co. KG
- **Location:** Freiburg im Breisgau, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, IMac, Firmware, Microsoft Office, Systems Integration, Software Distribution, Media Technology, Peripherals
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/freiburg-im-breisgau/standard?id=260085889

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
 * Einschlägige Berufserfahrung im genannten Tätigkeitsbereich
 * Sie arbeiten gerne im Team und verfügen über Erfahrungen im Umfeld dezentraler Drucker sowie mit vernetzten Windows Arbeitsplatz-Systemen.
 * Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Produkten.
 * Kenntnisse in der Assetverwaltung oder in IT-Bestandsdokumentationen sind von Vorteil.
 * Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Wegen möglichen Einsätzen in den Außenstellen ist der Besitz der Fahrerlaubnis (Klasse B - ehemals Klasse 3) erforderlich.

## Description

IT Support
MS Office
Führerscheinklasse B
Wartung
Second Level Support
Administration
Windows
Fehleranalyse
IT-Service
TVöD
Rollout
Sicherheit
IT
Dienstleistungen
Inbetriebnahme
Ausbau
Support
Systemintegration
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise, Hierzu gehören

 * Konfiguration, Aufbau, Inbetriebnahme und Wartung von netzgebundener IT-Endgeräte an den Arbeitsplätzen der Mitarbeitenden im Hause
 * Fehleranalyse und -behebung für Hardware und deren Firmware im Second-Level-Support
 * Einfordern, Überwachen und Abschließen von 3rd-Level-Supportmaßnahmen, einschließlich möglicher Eskalationen mit den Vertragspartnern
 * Konfiguration, Inbetriebnahme und Ausgabe von Mobile Devices, einschließlich dazugehöriger Peripherie
 * Objektdaten- und Asset-Verwaltung im Infrastrukturmanagementsystem sowie Dokumentationsaufgaben im IT-Betriebsumfeld
 * Betrieb und Systemwartung von Medientechnik und Videokonferenz-Raumlösungen sowie operative IT-Unterstützung bei Veranstaltungen
 * Mitarbeit nach Vorgabe in hausinternen Rollout-Projekten die den IMAC/R-Prozess betreffen