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# Técnico/a de Soporte, hibrido

- **Company:** LÃBERIT
- **Location:** Valencia, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, JIRA, Python (Programming Language), Scrum Methodology, SAP (Applications), SQL Databases, Odoo
- **Published:** September 9, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=03dfbea5af5ca490

## About the Role

Experiencia previa en puestos de soporte a aplicaciones/software (no es necesario que sea específicamente Odoo)
Buenas dotes de comunicación, tanto escrita como oral, para tratar con usuarios y equipo técnico
Capacidad de organización: gestión de incidencias, priorización y seguimiento de tickets/tareas
Visión global del proyecto: entender el funcionamiento end-to-end de la aplicación y cómo se relacionan sus distintos módulos/flujos
Proactividad: capacidad de anticiparse a problemas, no limitarse a apagar fuegos
Manejo de herramientas de gestión de incidencias/tickets (Jira, u otras similares)

Valorable:
Conocimientos de Odoo (funcionales o técnicos)
Conocimientos técnicos de Python (para entender/depurar a alto nivel, aunque no desarrolle)
Conocimientos de contabilidad, economía, banca o similar.
Experiencia en soporte de otros ERPs (SAP, Dynamics, otros)
Conocimiento de SQL básico para consultas de verificación
Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum/Kanban)

Competencias personales:
Orientación al usuario/cliente
Capacidad de trabajo en equipo con perfiles técnicos y de negocio
Autonomía y resolución de problemas
Adaptabilidad ante cambios de prioridad, Creemos que el talento se cultiva. Por eso, te ofrecemos oportunidades de desarrollo continuo, formación, proyectos innovadores y el espacio para aprender de los/as mejores.

## Description

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo de desarrollo de soluciones ERP basadas en Odoo. La persona seleccionada se encargará de dar soporte funcional y de coordinación a una aplicación desarrollada a medida sobre el ERP Odoo, actuando como punto de referencia para la resolución de incidencias, seguimiento de peticiones y comunicación entre usuarios y equipo técnico/ funcional., Recepción, triaje y priorización de incidencias
Comunicación con usuarios finales para entender y documentar problemas
Coordinación con el equipo de desarrollo para escalado de incidencias complejas
Seguimiento del ciclo de vida de las incidencias en la herramienta de gestión (Jira u otra)
Documentación de soluciones y FAQs para reducir incidencias recurrentes, En Laberit, las personas son lo primero. Nos esforzamos por crear un ambiente donde cada persona del equipo se sienta valorado/a, respaldado/a y empoderado/a para alcanzar su máximo potencial.