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# ServiceNow Platform Architect

- **Company:** agineo GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Configuration Management Databases, Large Language Models, Core Data, Servicenow
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5893161336

## About the Role

* Breites und tiefes Wissen über die ServiceNow Plattform sowie deren Security- und Integrationsfunktionen
 * Erfahrung mit Plattform-Management, ITOM, CSDM, CMDB und Governance-Konzepten
 * Kenntnisse von Integrationsstrategien in komplexen Enterprise-IT-Umgebungen
 * Erfahrung in der Entwicklung technischer Zielbilder - sowohl für Fachbereiche als auch für das C-Level
 * Verständnis von IT-Serviceprozessen (z. B. ITIL, ESM, ITSM)
 * Ausgeprägte Fähigkeiten in Anforderungsanalyse, Architekturentwicklung und Projektleitung
 * Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Präsentations- und Beratungskompetenz auf allen Ebenen
 * Freude an kontinuierlicher Weiterbildung, Innovationsbereitschaft und lösungsorientiertem Denken

## Description

In Ihrer Rolle als ServiceNow Platform Architect übernehmen Sie eine strategische und technische Schlüsselrolle in anspruchsvollen Kundenprojekten. Sie entwickeln ganzheitliche Architekturkonzepte auf Basis der ServiceNow Plattform und begleiten unsere Kunden von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Zu Ihren Aufgaben als ServiceNow Platform Architect gehören:

 * Analyse, Bewertung und Optimierung bestehender ServiceNow Architekturen
 * Entwicklung von Zielarchitekturen sowie strategischer Plattform-Roadmaps
 * Beratung unserer Kunden zu Plattform-Governance, Instanzstrategie, Core Data Management und Integrationen
 * Einführung und Weiterentwicklung des CSDM und der CMDB
 * Konzeption und Umsetzung von Sicherheits- und Governance-Konzepten (inkl. Responsible AI, LLM, RAG)
 * Durchführung von Workshops, Schulungen und Management-Präsentationen (Deutsch & Englisch)
 * fachliche Leitung von Projekten sowie Coaching von cross-funktionalen Teams