> Markdown version of [/jobs/ext/3290337-mitarbeiter-in-in-dem-servicepool-servicedesk-poststelle-telefonvermittlung-und-teamkoordination-unbefristet](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3290337-mitarbeiter-in-in-dem-servicepool-servicedesk-poststelle-telefonvermittlung-und-teamkoordination-unbefristet). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Mitarbeiter*in in dem Servicepool (ServiceDesk, Poststelle, Telefonvermittlung und Teamkoordination) unbefristet

- **Company:** Polizeipräsidium Mönchengladbach
- **Location:** Mönchengladbach, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Office
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=16ed4ec97a565f7f

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung als

 * Verwaltungsfachangestellte /-r
 * oder
 + Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte /-r
 * oder
 + Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation/Büromanagement
 * oder
 + Kauffrau / Kaufmann für Dialogmarketing und mindestens 3-jährige aktuelle, einschlägige Berufserfahrung
 * oder
 + eine andere abgeschlossene Ausbildung und einschlägige, mindestens 5-jährige Erfahrung am Empfang
 * und
 + eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B., * Erfahrung im Telefon- und / oder Kundenempfangsbereich,
 * Kommunikationsfähigkeit,
 * Kontaktfreudigkeit,
 * Kundenorientierung,
 * gute Umgangsformen,
 * Sicheres Deutsch in Wort und Schrift,
 * sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise,
 * Teamfähigkeit,
 * Verschwiegenheit,
 * Physische und psychische Belastbarkeit,
 * MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook).

## Description

* ein Nachweis über eine abgeschlossene Ausbildung und Qualifikationen, entsprechend der Vorgaben der formalen Voraussetzungen,
 * Arbeitszeugnisse, die die einschlägige Berufserfahrung belegen,
 * Einverständniserklärung zur Sicherheitsüberprüfung über die polizeilichen Informationsdienste., * Koordination des Teams Servicepool
 * Verwaltung des Büromateriallagers
 * Empfangstätigkeit im Servicebereich des Polizeipräsidiums auf der Krefelder Str. 555 in Mönchengladbach
 * Telefonvermittlung unter Weitergabe erster Informationen bzw. Hilfestellungen an die Anrufenden
 * Betreuung der hausinternen Poststelle (Bearbeitung von Ein- und Ausgangspost)Unterstützung bei Polizeieinsätzen