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# IT-Systemtechniker PC-Service (m|w|d)

- **Company:** Münchener Hypothekenbank eG
- **Location:** München, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Issue Tracking Systems, Local Area Networks, Microsoft Office, Systems Integration, TCP/IP, Information Technology, Laptops, Operational Systems, User Administration, Servicenow, User Accounts
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=52a674c3661156ff

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder Informatikkaufmann (m|w|d)
 * Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen; sicherer Umgang mit Hardwarekomponenten und deren Zusammenspiel
 * Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, insbesondere TCP/IP, DNS und DHCP
 * Erfahrung im Umgang mit Helpdesk- und Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow, sowie gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Office und Teams
 * Ausgeprägte Lösungsorientierung, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein verbunden mit der Fähigkeit, auch bei hohem Ticketaufkommen und unter Zeitdruck strukturiert zu arbeiten
 * Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1/C2-Level und gute Englischkenntnisse; hohe Lernbereitschaft und Freude daran, Ihr IT-Know-how kontinuierlich weiterzuentwickeln

## Description

* 1st & 2nd Level Support: Erster Ansprechpartner im IT-Helpdesk - von der strukturierten Aufnahme und Priorisierung bis zur eigenverantwortlichen Lösung von Störungsmeldungen, inklusive lückenloser Dokumentation im Ticketsystem.
 * Hard- & Software-Betreuung: Diagnose und Behebung von Hard- und Softwarefehlern, Reparatur oder Austausch defekter Komponenten (z. B. RAM, Festplatten, Netzteile) inklusive Installation, Konfiguration und Updates von Betriebssystemen und Applikationen.
 * Netzwerk & Konnektivität: Einrichtung und laufende Pflege von LAN/WLAN-Verbindungen und aktive Unterstützung bei der Diagnose und Behebung von Netzwerkstörungen.
 * Endgeräte-Management & Benutzerverwaltung: Bereitstellung und bedarfsgerechte Einrichtung von Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker etc.) und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
 * Wartung & Inventarisierung: Regelmäßige Wartungsmaßnahmen, gewissenhafte sowie aktuelle Pflege der Hard- und Software-Inventarlisten.
 * Anwenderberatung & Schulung: Kompetente Beratung der Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragestellungen und gezielte Schulungen zur nachhaltigen Stärkung der IT-Kompetenz im Unternehmen.