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# Customer Support Consultant - Finance ERP (Mensch)

- **Company:** Aptean
- **Location:** Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics NAV, Salesforce.Com, Microsoft Business Central
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=89aefa91f84cd75c

## About the Role

* Du hast relevante Erfahrung in der ERP- oder Softwareberatung mit Finance-Schwerpunkt beziehungsweise in ähnlichen Tätigkeitsfeldern.
 * Alternativ bringst Du fundierte praktische Erfahrung aus der Finanzbuchhaltung oder eine entsprechende kaufmännische beziehungsweise steuerliche Ausbildung mit und möchtest Deine Expertise in einer ERP-Consulting-Rolle einsetzen.
 * Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 Business Central ist besonders wertvoll; Kenntnisse in Dynamics NAV / Navision oder anderen Finance-ERP-Systemen sind ebenfalls willkommen.
 * Du verfügst über ein gutes Verständnis für Finanzbuchhaltungsprozesse sowie die zugrunde liegenden fachlichen und gesetzlichen Anforderungen.
 * Beratungskompetenz, Prozessverständnis und die Fähigkeit, Kundenanforderungen strukturiert in umsetzbare Lösungen zu übersetzen, zeichnen Dich aus.
 * Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie technische Affinität.
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

## Description

* Du berätst unsere Kunden fachlich und technisch rund um TRASER DMS 365 und Microsoft Dynamics 365 Business Central - mit Schwerpunkt auf Finance- und Buchhaltungsprozessen.
 * Du analysierst Kundenanfragen, löst komplexe Fragestellungen und berätst zu Prozessen sowie zur optimalen Nutzung unserer Lösung.
 * Du unterstützt unsere Kunden bei der Abbildung und Weiterentwicklung ihrer Finanzbuchhaltungsprozesse sowie angrenzender kaufmännischer Abläufe.
 * Du führst Workshops und Schulungen durch - remote und bei Bedarf vor Ort.
 * Du begleitest die Einführung zusätzlicher Module und Funktionen: von der Anforderungsaufnahme über Abstimmung, Konfiguration und Tests bis zur Schulung und dem Go-live.
 * Du arbeitest eng mit Produktmanagement und Entwicklung zusammen, insbesondere bei Kundenanforderungen, Produktverbesserungen und der Klärung technischer Themen.
 * Du betreust Bestandskunden langfristig, unterstützt sie bei Erweiterungen sowie bei Releases und Upgrades und identifizierst proaktiv Optimierungspotenziale.
 * Als Teil des Support-Teams arbeitest Du auch eng mit Kolleginnen und Kollegen im Vertrieb und Projektmanagement zusammen, um Kunden ganzheitlich zu begleiten.
 * Du arbeitest sicher mit modernen Tools wie Microsoft Dynamics 365 Business Central, TRASER DMS 365, Microsoft 365, Teams, App Central, Salesforce, Azure DevOps und Remote-Support-Werkzeugen.


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