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# IT Super User / IT-Betreuer in der Lagerlogistik

- **Company:** DHL
- **Location:** Florstadt, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Warehouse Management Systems, Information Technology, Hardware Infrastructure
- **Published:** September 4, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5871788635

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Logistik oder vergleichbare Qualifikation in verwandtem Fachbereich
 * Erfahrung in der Lagerlogistik und mit Lagerverwaltungssystemen (operatives Fachwissen und fundiertes Prozessverständnis)
 * Sicherer Umgang mit MS-Office
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (zwingend erforderlich!)
 * Strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
 * Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und hohe Belastbarkeit sowie Kunden- und Lösungsorientierung
 * Bereitschaft zur Weiterbildung
 * Arbeitszeit: Vollzeit 39 Stundenwoche von Mo bis Fr (8:00 Uhr bis 16:20 Uhr)

## Description

* Onsite-Betreuung der DHL-Lagerverwaltungssysteme/ Warehouse Management Systeme und sonstigen IT-Systeme/ Applikationen
 * Unterstützung der operativen Lagerbereiche vor Ort: Onsite-Support für das Incident- und Problemmanagement (Aufnahme des Problems per Ticketsystem und ggfs. Lösung, Meldung an den 1st-Level-Support und Ausübung oder Unterstützung des 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Supports bei der Problemlösung)
 * Mitarbeit bei Projekten in den Bereichen operativen Anforderungsanalyse, Solution Design, Implementierung und Integration
 * Change-Management und Qualitätsmanagement von IT-Hardware
 * Unterstützung im Bestellungs- und Anschaffungsmanagement sowie Verwaltung, Zuordnung und Dokumentation sämtlicher Hardware
 * Kundenkontakt in Bezug auf Projekte/Änderungen und das Tagesgeschäft
 * Anleitung, Training und Qualifizierung der User in der Nutzung der IT-Systeme
 * Ansprechpartner der zentralen IT-Bereiche


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