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# Projektmanager*in digital Learning

- **Company:** TÜV Rheinland
- **Location:** Köln, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, Software Debugging, Information Technology
- **Published:** September 21, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=ad8fc78aa4e9d601

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Medienpädagogik, Medien- oder Kommunikationsdesign oder anderweitig erlangte Kenntnisse und hohe IT-Anwenderkompetenz
 * Erfahrung bei der Bedienung von Online-Anwendungen
 * Gute EDV- und Internetkenntnisse
 * Kenntnisse der verschiedenen Browser, insbesondere Kenntnisse der Unterschiede von mobilen oder Desktop Browsern
 * Freude und Geduld im Umgang mit Menschen
 * Gute, effektive, präzise Kommunikationsfähigkeit in mündlicher und schriftlicher Form
 * Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe
 * Teamgeist und Begeisterungsfähigkeit
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Du betreust unsere Kunden bei der Einführung des Systems sowie bei der Klärung von Kundenanfragen.
 * Zu deinem Aufgabengebiet gehört die Bearbeitung von 1st und 2nd Level Admin- und Useranfragen per E-Mail.
 * In deinem Zuständigkeitsbereich liegt überdies die Hilfestellung bei how-to Anfragen.
 * Dein Aufgabenprofil umfasst ebenfalls die Vorbereitung der Dokumentation für interne Supportabläufe.
 * Du unterstützt bei der Qualitätssicherung und überarbeitest bei Bedarf den QS-Plan.
 * Du erstellst Dokumentationen, Tickets in Jira bei Bugs oder Kundenwünschen und pflegst FAQ/Handbuch für unsere Kunden.
 * Du bist aktiv in die Weiterentwicklung der digitale TÜV Rheinland Unterweisungslösung eingebunden.