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# ServiceNow Administrator

- **Company:** Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G.
- **Location:** Hannover, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Technology, Servicenow
- **Published:** September 11, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/hannover/standard?id=260173163

## About the Role

ServiceNow
Digitalisierung
Mobilität
Informatik
Administration
ITIL
Englisch
Kommunikation
Wirtschaftsinformatik
Personalabteilung
CSM
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Engagement
Eigenmotivation, * erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung

 * mehrjährige Kompetenzt in der Administration der ServiceNow-Plattform sowie ein gutes technisches Verständnis ihrer Architektur und Funktionen
 * idealerweise Zertifizierungen im ServiceNow-Umfeld oder vergleichbares Know-How in den Modulen ITSM, IRM, TPRM oder CSM
 * gute Kenntnisse in ITSM-Prozessen nach ITIL sowie Begeisterung für die Gestaltung neuer Prozesse und die aktive Mitwirkung an unserer digitalen Transformation
 * ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Engagement
 * für die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (m/w/d) und internen Fachbereichen ist für diese Position Kommunikationskompetenz, auch in Englisch, erforderlich

## Description

* Administration und Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer ServiceNow-Plattform
 * Überwachung unserer ServiceNow-Instanzen sowie die Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen Plattformbetriebs
 + Schulung und Beratung der Fachbereiche und Prozessverantwortlichen (m/w/d) bei der Konzeption und Konfiguration benutzerfreundlicher Lösungen
 * Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung der Plattform und zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen
 * proaktive Analyse und nachhaltige Lösung technischer Störungen und Probleme