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# Inhouse IT Support für Shop und Backendsysteme

- **Company:** Visunext Group
- **Location:** Emsdetten, Germany (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Testing (Software), Microsoft Windows, Macintosh Computers, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Software Engineering, SQL Databases, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003282885-S

## About the Role

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation

 - Studienabbrecher im Bereich Informatik, oder Quereinsteiger mit Drive
 - Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem mittelständischen Unternehmen
 - Kenntnisse mit SQL und Erfahrungen mit der Nutzung von Ticketsystemen und Dokumentation von Problemlösungen
 - Erfahrungen im Testen von Software sind von Vorteil

## Description

Bei uns steht das "Wir" im Mittelpunkt - unser Erfolg basiert auf unserem Team

 - Verschiedene Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern
 - Individuell auf die Person abgestimmte Fortbildungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
 - Mitarbeiterrabatte, ein Empfehlungsbonus sowie Corporate Benefits
 - Die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen
 - Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
 - Einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Tisch sowie klimatisierte Büroräume
 - Ein Windows Notebook oder Mac inkl. entsprechendem Zubehör
 - Verschiedene Gleit- und Teilzeitmodelle sowie Home Office (5 Tage pro 2 Wochen)
 - Abteilungsbudget, um auf Fachliteratur zugreifen zu können und eine individuelle Fachbibliothek
 - Verpflegung von frischem Kaffee, Tee, div. Softdrinks, ökologischen Wasserspender, frischem Obst bis hin zum Feierabendbier :)
 - Subventioniertes Essen in der hauseigenen Kantine
 - Mitarbeiterparkplätze direkt vor dem Büro
 - Auf Wunsch visunext-Hoodie und Polo-Shirt

Das erwartet Dich
MEHR PERSPEKTIVE

 - Einsatz im 1st-Level-Support und Verantwortung für die Sicherstellung der Service-Qualität
 - Klärung von Inhouse Support-Anfragen zu unseren Online-Shops und Backendsystemen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
 - Analyse und Bearbeitung von Problemstellungen, die ohne Software-Entwicklung und unter Einsatz von Applikations- und Datenbankkenntnissen zu lösen sind
 - Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Systeme
 - Unterstützung der Anwender im Onboarding und bei der Hardwareausstattung