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# Technischer-Mitarbeiter-im-Kundensupport-Retourenmanagement-m-w-d

- **Company:** PureLink GmbH
- **Location:** Rheine, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Office Suite
- **Published:** September 3, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--Technischer-Mitarbeiter-im-Kundensupport-Retourenmanagement-m-w-d-Rheine-PureLink-GmbH--14467639-inline.html

## About the Role

* Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Radio-/Fernsehtechniker, IT/Kommunikations-Elektroniker oder vergleichbare Qualifikation\n
 * Du besitzt ein gutes technisches Verständnis, hohe Analysefähigkeit und hast im besten Fall schon einen Bezug zu unserem Produktportfolio\n
 * Erfahrung im anspruchsvollen technischen Kundensupport und Reklamationswesen wären wünschenwert\n
 * Du verfügst über sehr gute Mathekenntnisse, Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift\n
 * Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Office Anwendungen (insb. Excel, Outlook und Word) und Microsoft Windows 7 und 10\n
 * Du hast großes Interesse an neuen Technologien und der eigenständigen Weiterbildung\n
 * Kenntnisse im Bereich 8D-Berichte, AQL Standards und technische Prüfverfahren sind von Vorteil\n
 * Du zeichnest dich aus durch Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft, Sorgfalt, Eigeninitiative und Teamgeist\n
 * Du besitzt gute Umgangsformen\n

## Description

n, Du unterstützt unser Technik Team im Retourenmanagement und im Qualitätsmanagement und bist daher der erste Ansprechpartner, wenn es um Kundenretouren und neue Warenanlieferungen geht. Dort zeigst du dein technisches Know-How bei der Fehlerfindung, Instandsetzung und Qualitätsprüfung. Fehler werden von dir eigenständig erkannt, beseitigt und für die Zukunft vorgebeugt. Mit unseren Kunden kommunizierst du per Mail und Telefon und übermittelst dein Wissen stets Lösungsorientiert und freundlich. Du wirkst bei der Zusammensetzung großer AV-Installationen mit und unterstützt deine Kollegen bei der Entwicklung neuer Produkte. Auch der Zusammenbau von Teilbaugruppen und der Qualitätscheck neuer Produkte gehören zu deinem Aufgabenbereich. Dabei arbeitest du oft auch mit Informationen in englischer Sprache. Dein fundiertes technisches Verständnis und Wissen spielen hier eine große Rolle.
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