> Markdown version of [/jobs/ext/3317074-1st-level-support-automotive](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3317074-1st-level-support-automotive). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# 1st Level Support / Automotive

- **Company:** talentSeven GmbH
- **Location:** Essen, Germany
- **Salary:** €30,747.0 - €52,315.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Computer Literacy, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Standard Sql, Information Technology, Laptops, Vmware
- **Published:** September 14, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=eeac556f5560e247

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit Bezug zu Automotive-Technologien oder vergleichbare Qualifikation
 * Fundierte Computerkenntnisse, insbesondere in Microsoft Office, VPN, VMware und SQL
 * Erfahrung im Umgang mit Projektplanung und -koordination
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließendes Englisch in Wort und Schrift
 * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um Kunden kompetent zu beraten und technische Sachverhalte verständlich zu erklären
 * Kenntnisse im Bereich Automotive-Systeme sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
 * Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung in neuen Technologien und Support-Prozessen

## Description

* Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Serviceanfragen
 * Unterstützung der Mitarbeiter bei Hardware-, Software- und Benutzerproblemen
 * Einrichtung und Verwaltung von PCs, Laptops, Druckern, Telefonen und mobilen Geräten
 * Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. EntraID, Microsoft 365)
 * Fehleranalyse und Behebung von Netzwerk-, WLAN- und Verbindungsproblemen
 * Betreuung von Arbeitsplätzen und lokalen IT-Systemen
 * Unterstützung bei branchenspezifischer Autohaus-Software und Herstellersystemen
 * Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Software
 * Eskalation komplexer Störungen an Hersteller, Dienstleister oder 3rd-Level-Support