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# Solution Architect (ServiceNow, ITSM, ITAM) 90% remote ID03267

- **Company:** mund consulting AG
- **Location:** Dreieich, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Configuration Management Databases, Configuration Management, Software Asset Management, Servicenow
- **Published:** September 14, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=0c9b73775373086a

## About the Role

Für ein Projekt im Transport und Logistik suchen wir einen Solution Architect (m/w/d) mit Erfahrung in ServiceNow, ITSM und ITAM., * Langjährige Erfahrung in der technischen Lösungsarchitektur auf Basis von ServiceNow innerhalb der letzten 10 Jahre (mehr als 7 Jahre Erfahrung)

 * Nachgewiesene Erfahrung in der erstmaligen Einführung und dem Aufbau von CMDB-Strukturen auf Basis von ServiceNow (inkl. CSDM), insbesondere CI-Klassenhierarchie und Datenmodellierung (mindestens 4 Referenzen)
 * Erfahrung in der Einführung und Etablierung von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Request Management) auf Basis von ServiceNow im Konzernumfeld oder in Großunternehmen (mindestens 4 Referenzen)
 * Nachgewiesene Erfahrung in der Etablierung mindestens eines der Module ITAM (Hardware/Software Asset Management) oder ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management) auf Basis von ServiceNow (mindestens 3 Referenzen)
 * Erfahrung im Aufbau von Datenmodellen und Stammdatenkonzepten auf Basis von ServiceNow im Kontext von Plattform-Neueinführungen oder -Migrationen (mehr als 7 Jahre Erfahrung), * Erfahrung in der Durchführung von Fit-Gap-Analysen und der Ableitung von Standardprozessen bei der Einführung von ServiceNow in heterogenen IT-Systemlandschaften auf Konzernebene (mindestens 3 Referenzen)
 * Nachgewiesene Zertifizierung von ServiceNow: Certified Technical Architect (CTA) oder Certified Master Architect (CMA)
 * Certified Implementation Specialist (CIS) in mindestens zwei der drei Disziplinen ITSM, ITAM oder ITOM
 * Erfahrung in der Einführung und Konzeption von IT Asset Management (ITAM) auf Basis von ServiceNow inklusive Hardware Asset Management und Software Asset Management (mindestens 3 Referenzen)
 * Erfahrung im Bereich Plattform-Governance: Aufbau von Architekturstandards, OOTB-Compliance, Design-Entscheidungen und Vermeidung von technischem Schuldenaufbau bei ServiceNow-Neueinführungen (mindestens 2 Referenzen)

## Description

Definition und Governance der ServiceNow-Plattformarchitektur, Konzeption der CMDB-Zielstruktur, Erstellung von Architekturartefakten, Datenmodellierung für Configuration Management, Incident Management, Asset Management, Fit-Gap-Analysen, Kooperation mit internen Fachexperten.


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