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# IT-Support-Analyst

- **Company:** Select GmbH
- **Location:** Baden-Baden, Germany
- **Salary:** €48,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Issue Tracking Systems, Software Systems
- **Published:** September 15, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=7ef716e627bbaff0

## About the Role

* Du bringst erste Erfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit
 * Du bist fit in der Active Directory Verwaltung und kennst dich mit Ticketing-Systemen aus
 * Du bist ein echter Teamplayer und arbeitest eigenverantwortlich sowie selbstständig
 * Du kommunizierst sicher auf Englisch (Wort und Schrift)
 * Du hast Spaß an Problemlösung und bringst eine hohe Lernbereitschaft für neue Technologien mit
 * Du arbeitest sorgfältig und dokumentierst gewissenhaft
 * Du kannst Aufgaben priorisieren und deine Zeit effektiv managen

## Description

* Du betreust die Benutzer- und Systemverwaltung (Active Directory, Software-Installationen)
 * Du dokumentierst und priorisierst Störungen im Ticketing-System
 * Du sorgst für die Wartung und Inventarisierung der IT-Geräte
 * Du klärst mit den Anwendern den Status von Anfragen und eskalierst komplexe Fälle an den Second-Level-Support
 * Du verbesserst gemeinsam im Team kontinuierlich die Service-Desk-Prozesse