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# Junior IT Support Specialist

- **Company:** Viehoff Gruppe
- **Location:** Münster, Germany (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Virtual Private Networks (VPN), Remote Desktop Services, Systems Integration, Virtualization Technology, Peripherals, User Accounts
- **Published:** September 10, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5879112227

## About the Role

* Eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare erste praktische Erfahrungen
 * Erste Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie ein gutes technisches Grundverständnis
 * Freude daran, Fehler zu suchen, Lösungen zu finden und Neues zu lernen
 * Ein freundliches, kommunikatives und serviceorientiertes Auftreten
 * Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
 * Führerschein Klasse B und die Bereitschaft, gelegentlich unsere Standorte zu besuchen
 * Ein Plus, aber kein Muss: Erste Erfahrungen mit Exchange, Netzwerken, VPN, Remote Desktop oder Virtualisierung.

## Description

* Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
 * Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Software - remote und vor Ort
 * Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie
 * Unterstützung bei Benutzerkonten, Zugängen und Berechtigungen
 * Unterstützung rund um Microsoft 365, Windows, Netzwerke, WLAN und VPN
 * Dokumentation von Lösungen und Pflege unserer Wissensdatenbank
 * Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern und externen IT-Partnern
 * Unterstützung unserer Betriebe bei technischen Themen und gelegentliche Einsätze direkt vor Ort


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