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# Software Supportmitarbeiter (m/w) in Vollzeit

- **Company:** Open Doors Deutschland e. V.
- **Location:** Kelkheim (Taunus), Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, SQL Databases, Information Technology, Wikis
- **Published:** September 15, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/kelkheim-taunus/standard?id=260128935

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

DIN
IT
Informatik
Wirtschaftsinformatik
Anwender-Support
Support
Programmiersprachen
MS Excel
Deutsch
Analytisches Denken
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe, * Du erstellst Excel-Auswertungen auf Basis von Anwendungsdaten, um Kollegen bei Qualitätskontrollen und inhaltlichen Fragestellungen zu unterstützen Dein Profil:

 * Eine persönliche Beziehung zu Jesus Christus mit einem Herzen für die verfolgte Kirche
 * Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Vorzugsweise Kenntnisse in Microsoft Excel und SQL sowie Grundkenntnisse in einer Programmiersprache
 * Schnelle Auffassungsgabe, analytische Denkweise und eine strukturierte, methodische Herangehensweise an komplexe Fragestellungen
 * Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Bereitschaft zur gelegentlichen Arbeit vor Ort in unserem Büro in Kelkheim Was dich erwartet

## Description

* Du bist die erste Anlaufstelle für Kollegen, nimmst Support-Tickets auf, beschreibst die Problemstellungen präzise und stufst deren Dringlichkeit ein
 * Du analysierst gemeldete Software-Probleme ausführlich, dokumentierst Lösungen im internen Wiki und führst Schulungen für häufig auftretende Fragen durch
 * Du agierst als Schnittstelle zwischen Anwendern und Entwicklung, nimmst fachliche Anforderungen auf und definierst präzise Änderungswünsche (Requirements), um unsere Software nachhaltig zu optimieren


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