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# IT-Support Specialist

- **Company:** KODIAK GmbH
- **Location:** Grimmen, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cyber Security, Network Monitoring, Software Project Management, Systems Integration, Information Technology, Windows Client, User Accounts
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=92a4bd9904f4f2c6

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Betreuung von IT-Endgeräten wünschenswert
 * Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
 * Fließende Deutsch und English Kenntnisse erforderlich
 * Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und hohe Eigenverantwortung
 * Flexibilität im Umgang mit wechselnden Anforderungen
 * Grundkenntnisse in Windows Client Administration und M365
 * Basiswissen in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
 * Erste Erfahrung mit Device Management und Endpoint Security wünschenswert

## Description

Der IT Support Specialist ist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen der Mitarbeitenden und unterstützt gleichzeitig die interne IT-Abteilung bei administrativen, organisatorischen und technischen Aufgaben. Die Rolle sorgt für einen reibungslosen IT-Betrieb, indem Endgeräte betreut, technische Probleme analysiert sowie IT-Prozesse gepflegt und optimiert werden. Darüber hinaus unterstützt der IT Support Specialist bei Infrastruktur- und Softwareprojekten, der IT-Sicherheit und der Dokumentation., + Annahme, Bearbeitung und Dokumentation eingehender Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder MS Teams

 + Analyse von Störungen sowie eigenständige Lösungsfindung oder Weiterleitung an den Second-Level
 + Unterstützung von Praktikanten und Werkstudenten bei technischen Fragestellungen
 + Erstellung, Aktualisierung und Pflege von IT-Wissensartikeln und Lösungsdokumentationen
 * On-/Offboarding-Prozesse
 + Planung und Organisation der Gerätebereitstellung in Abstimmung mit Fachabteilungen
 + Einrichtung von Benutzerkonten und Zuweisung entsprechender Lizenzen
 + Richtlinienkonforme Konfiguration und Ausgabe von Endgeräten
 + Rücknahme, Prüfung und datenschutzkonforme Löschung von Geräten
 * Wartung der IT-Infrastruktur
 + Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
 + Einbindung von Endgeräten in das zentrale Device Management
 + Unterstützung bei der System- und Netzwerküberwachung sowie beim Monitoring kritischer Komponenten