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# Sachbearbeiter/-in IT

- **Company:** Landeshauptstadt Dresden
- **Location:** Dresden, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Backup Devices, Configuration Management, Cyber Security, Databases, Device Drivers, Network Configuration and Change Management, Software Maintenance, Information Security Management System, Information Technology, Operational Systems, User Administration
- **Published:** September 22, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=13d1f18ea71b877a

## About the Role

* abgeschlossene Hochschulbildung, Diplom (FH, BA), Bachelor (FH, BA oder Uni) in den Fachrichtungen Informatik, Verwaltungsinformatik, Digitale Verwaltung oder vergleichbar
 * Kernkompetenzen des Stellenprofils: Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
 * wünschenswert: Erfahrung in den Bereichen KI und Automatisierung, sehr gute Anwenderkenntnisse in den Bereichen Hard- & Softwareadministration, Datenbanken, aktuelle Betriebssysteme/Bürokommunikationssoftware, Netzwerkkonfiguration, Anwendersupport, Berechtigungsverwaltung und-vergabe

## Description

* Erarbeitung, Planung und Umsetzung von IT- und Digitalisierungsprojekten innerhalb des Amtes
*

 + Federführende konzeptionelle Planung, Koordinierung und Realisierung von IT-Projekten für fachspezifische Themen
 + strategisch/konzeptionelle Mitwirkung insbesondere in Hinblick auf die Digitalisierungsprojekte des Amtes, insbesondere bei der Optimierung von zukunftsfähigen Verwaltungsprozessen mittels XÖV-konformer Datenformate, Onlinezugangsgesetz-Lösungen, KI und Automatisierung
 + qualifizierte Mitwirkung bei (Pilot-) Anwendungen, Weiterentwicklung, Konfigurationsmanagement und Customizing sowie Abnahme der entsprechenden Systeme
 + Verantwortliche/-r des Fachamtes zur Einhaltung der Informationssicherheit (u. a. Mitwirkung beim Aufbau und Betrieb des Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) inkl. Dokumentation, Erarbeitung und Fortschreibung von Schutzzielen sowie Bewertung der Risiken, Schutzbedarfsanalysen, Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen)
 * Verfahrensbetreuung
*

 + Key User für die Verfahrensbetreuung, Administration und Softwarepflege/-wartung von amtsspezifischen/ amtseigenen IT-Verfahren in Abstimmung mit dem Eigenbetrieb IT-Dienstleistung
 + federführende Erarbeitung von Verfahrensdokumentationen und -anweisungen
 + Mitwirkung bei der Fehleranalyse und Behebung beim Second-Level-Support (inkl. Ticketerstellung beim User Care Center)
 + Installation systemnaher, amtsspezifischer Software (Gerätetreiber, Betriebssystemkomponenten), inkl. Datenübernahme und Datensicherung
 + Unterstützung bei der organisatorischen sowie technischen Vor- als auch Aufbereitung von Sachdaten und Datenbanken
 * IT-Planung, Koordinierung, Dokumentation, IT-Support
*

 + Mitwirkung an der Erarbeitung und Fortschreibung der Bedarfsplanung für mittel- und langfristige IT-Konzeption (Identifikation und Definition von Anforderungen zu Veränderungen, Anpassungen und Weiterentwicklungen) entsprechend den geltenden Standards der Landeshauptstadt Dresden
 + eigenständige Planung und Beschaffung (in Abstimmung mit dem Eigenbetrieb IT-Dienstleistung) von Hard- und Software, IT-Verbrauchsmaterial und Drittleistungen inkl. Budgetplanung
 + Verantwortung für Accountmanagement (Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Rollenmanagement)
 + eigenständige Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen in Hard- und Software
 + Annahme, Analyse und Bearbeitung von Problem- und Störungsmeldungen von Hard- sowie Software als zentrale Ansprechperson im Amt (First-Level-Support)
 + Veranlassung von Reparaturen an IT-Geräten in Abstimmung mit dem Eigenbetrieb IT-Dienstleistung
 * Übernahme sonstiger Tätigkeiten auf Weisung der/s Vorgesetzten


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