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# IT Anwendungsbetreuer

- **Company:** Hays
- **Location:** Koblenz, Germany
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Application Lifecycle Management, Software Documentation, Requirements Management, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** September 30, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5902281059

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation oder Ausbildung
 * Erfahrung im Application Management, IT-Service-Management oder der Betreuung von Fachanwendungen
 * Verständnis von Geschäftsprozessen und deren Digitalisierung
 * Erfahrung im Anforderungsmanagement und in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen
 * Kenntnisse im Projektmanagement und idealerweise in IT-/Digitalisierungsprojekten
 * Verständnis von Schnittstellen, Systemintegrationen und Datenflüssen
 * Erfahrung im Incident-, Problem- und Change-Management von Vorteil
 * Kenntnisse im Umgang mit externen Dienstleistern und Lieferantensteuerung
 * Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit, zwischen Fachbereich und IT zu vermitteln
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Betreuung und Weiterentwicklung geschäftskritischer Anwendungen im Vertriebs- und Netzumfeld
 * Sicherstellung eines stabilen und performanten Systembetriebs inklusive Release-, Patch- und Berechtigungsmanagement
 * Beratung der Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen
 * Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen sowie Erstellung von Lösungskonzepten
 * Gestaltung effizienter Soll-Prozesse und Identifikation von Automatisierungspotenzialen
 * Planung, Steuerung und Mitarbeit in IT- und Digitalisierungsprojekten
 * Koordination und Überwachung von Schnittstellen sowie Sicherstellung konsistenter Datenflüsse zwischen verschiedenen Systemen
 * Analyse von Störungen und nachhaltige Umsetzung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung gemeinsam mit internen und externen Partnern
 * Steuerung externer Dienstleister sowie Überwachung von Servicequalität, KPIs und SLAs
 * Pflege von Systemdokumentationen und Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen


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