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# IT Support Mitarbeiter Helpdesk bei AMADEUS FIRE AG ausgewählt

- **Company:** Lidl
- **Location:** Bonn, Germany (Remote available)
- **Salary:** €40,000.0 - €45,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Amadeus CRS, Issue Tracking Systems, Systems Integration
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/bonn/standard?id=259932765

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
IT
Englisch
Help Desk
Hotline
Support
Systemintegration
Ticketsystem
Deutsch
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Engagement
Serviceorientierung, * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung

 * Fließende Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
 * Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
 * Selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
 * Motivation zur Weiterentwicklung und Interesse an neuen Technologien, SchulungCert.fachinformatikerLang.germanLang.deutschAptitude.teamfaehigkeitAptitude.kommunikationsfaehigkeit

## Description

* Annahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Störungsmeldungen
 * Bearbeitung von Ticketsystemen und Incident-Tickets
 * Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten
 * Erstellung und Verteilung von Software-Paketen
 * Betreuung der Kunden über die Hotline