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# Mitarbeit im User Help Desk

- **Company:** Hamburg GmBH
- **Location:** Hamburg, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Linux, Microsoft Office, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** September 28, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de7663e22063bf3582d0750dcd9a80c3c7

## About the Role

Erforderlich

 * Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, jeweils mit einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle oder
 * abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten IT-Beruf oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen jeweils mit 4 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle

Vorteilhaft

 * sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten
 * tiefgreifende Kenntnisse der Server Betriebssysteme Windows, Linux
 * tiefgreifende Kenntnisse im Bereich Client Soft- und Hardware
 * gute Kenntnis im Bereich Drucker und Druckgeräte

## Description

* First und Second Level Support für Studierende und Mitarbeitende (Zugangsprobleme sowie Betreuung im Bereich Windows, M365 und sonstige Anwendungen)
 * Systemadministration
 * Administration von cloudbasierenden Anwendungen
 * Administration der Multifunktionsgeräte der HAW Hamburg (Drucker sowie die eingesetzten Server), * für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
 * Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes).


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