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# IT Servicetechniker mit Teamleiterfunktion

- **Company:** Bechtle AG
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Systems, Operational Systems
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5892981039

## About the Role

* Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker:in, oder vergleichbare Vorerfahrung im IT-Support
 * Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Teamleitung
 * Erste Erfahrung im Support von Hardware und Betriebssystemen
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Persönlich überzeugst du durch deine Kommunikationsstärke, dein Verantwortungsbewusstsein und deine Bereitschaft, dich intensiv mit den Anliegen unserer Kund:innen auseinanderzusetzen.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf

## Description

* Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kund:innen zuverlässig versorgen.
 * Du analysierst Störungen in der IT-Landschaft eigenständig und entwickelst im Team passende Lösungen - schnell, zielgerichtet und nachhaltig.
 * Im IT-Support beantwortest du Fachfragen, bietest erste Lösungsansätze und unterstützt unsere Kund:innen bei unterschiedlichen IT-Herausforderungen.
 * Mit deinem geschulten Blick für Zuständigkeiten unterstützt du das fachliche Eskalationsmanagement und entscheidest, welche Fälle dein Team übernimmt und wann spezialisierte Kolleg:innen eingebunden werden sollten.
 * Als fachliche Teamleitung koordinierst du dein Team, verantwortest die Urlaubsplanung und führst regelmäßig Abstimmungen mit den Ansprechpartner:innen auf Kundenseite durch.