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# IT-Technician - User Management

- **Company:** Charité - Universitätsmedizin Berlin
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Access, Active Directory, Bash Shell, Ubuntu (Operating System), Linux, Identity and Access Management, Issue Tracking Systems, OpenLDAP, Windows PowerShell, Matrix42
- **Published:** September 18, 2026
- **Apply:** https://charite.hrpuls.de/de/job-offer-list/bewerbung/8260.html?lang=de

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung als Systemelektroniker mit nachweisbarer, relevanter und langjähriger Berufserfahrung von mindestens 5 Jahren, idealerweise im klinischen IT-Umfeld
 * Fundierte Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen (insb. Matrix42) und nachweisbare Erfahrung in der strukturierten Bearbeitung von Tickets und Anwenderanfragen
 * Erste praktische Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Access und relationalen Datenbeständen sowie Kenntnisse in Active Directory und OpenLDAP
 * Mit der Pflege und Verwaltung von Benutzer- und Kontodaten bist du vertraut
 * Grundkenntisse in Windows 10/11, Linux, insbesondere Ubuntu, sowie in der Automatisierung mit PowerShell und/oder Bash mit
 * Fließende Deutschkenntnisse (min. C1) setzen wir voraus

## Description

* Unterstützte unser Team im operativen Identity & Access Management mit Schwerpunkt auf User Management und stelle einen zuverlässigen und standardisierten Betrieb der zentralen Benutzer- und Auskunftssysteme sicher
 * Bearbeite Tickets und Anfragen rund um Benutzernden- und E-Mail-Konten - von der Einrichtung und Änderung bis zur Datenpflege und Klärung von Rückfragen
 * Überwache automatisierte Synchronisationsprozesse im IAM und User Management, führe definierte Routinearbeiten durch und bearbeite auftretende Störungen
 * Unterstütze Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zum internen Organisations- und Auskunftssystem und sei Ansprechperson für Themen rund um die Passwortselbstverwaltung, Wiederherstellung und Password-Self-Service
 * Bringe dich aktiv in Projekte zum Ausbau unseres IAM und zur Verbesserung interner Prozesse sowie Abläufe im Usermanagement ein


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