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# Product & Partner Support

- **Company:** investify S.A.
- **Location:** Trier, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Confluence, JIRA, Atlassian Tools
- **Published:** September 14, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=3b891ada59af4809

## About the Role

* Du hast ein gutes technisches Verständnis für IT-Plattformen und digitale Produkte
 * Du findest Dich schnell in komplexen Systemlandschaften zurecht und denkst in Strukturen, Abhängigkeiten und Lösungen
 * Du bist bereit, in Projekten mitzuarbeiten und Dich aktiv einzubringen
 * Du kommunizierst klar und bringst eine hohe Kundenorientierung mit
 * Kenntnisse im Atlassian-Stack (Jira Service Management, Jira, Confluence) sind von Vorteil
 * Kenntnisse im Wertpapiergeschäft sind von Vorteil

Persönlich

 * Du trittst höflich, verbindlich und selbstsicher auf - gegenüber Partnern und Kollegen
 * Du fühlst Dich in einer dynamischen Atmosphäre wohl - Eigeninitiative, Flexibilität und Hands-on-Mentalität sind für Dich selbstverständlich
 * Du denkst prozessual, erkennst wie Dinge laufen, warum sie so laufen - und wie man sie sinnvoller gestaltet
 * Du kommunizierst klar und professionell - auf Deutsch und Englisch, mit Partnern wie intern
 * Du behältst die Ruhe und den Überblick, auch wenn vieles gleichzeitig Priorität hat
 * Du bist zuverlässig, organisiert und arbeitest eigenständig

## Description

Partnerbetreuung

 * Du betreust unsere B2B-Partner (Banken, Versicherungen, Vermögensverwalter) und bearbeitest deren tägliche Anfragen strukturiert und zuverlässig
 * Du bist die zentrale Anlaufstelle zwischen dem Partner und unseren Fachabteilungen und zuständig für Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Meetings mit Partnern auf Deutsch und Englisch
 * Erwartungsmanagement: Du bringst Partnerwünsche mit dem Machbaren in Einklang

Plattform

 * Du erlangst ein tiefes, detailliertes Verständnis unserer Plattform und der darauf laufenden Produktfunktionen, der Abhängigkeiten und möglichen Konfigurationen
 * Du agierst souverän im Austausch zwischen Produktteam, Entwicklung und unseren Partnern und kannst technische Sachverhalte präzise einordnen und kommunizieren
 * Du nimmst Produktanforderungen bei Partnern auf und stimmst diese mit Produktteam und der Entwicklung ab


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