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# IT Onsite Support (all genders) im 2nd Level für Berlin Spandau

- **Company:** DATAGROUP Operate IT GmbH
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Systems Integration
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=7ff7d0be1e1726ea

## About the Role

* Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT Servicetechniker (all genders))
 * Du bringst ein modernes IT-Verständnis sowie ausgeprägtes Interesse an aktuellen technologischen Trends
(insbesondere im Bereich Künstliche Intelligenz) mit

 * Du bist in der Lage, projektabhängige Risiken frühzeitig zu erkennen, einzuordnen und entsprechend zu adressieren
 * Du zeichnest dich durch eine hohe Lernbereitschaft aus und bist motiviert, dich kontinuierlich in neue Themengebiete einzuarbeiten
 * Du besitzt die notwendige Flexibilität um mit schnellen Änderungen oder kurzfristigen Anforderungen entsprechend
umgehen zu können

 * Du bist offen und kommunikativ und hast Freude am Austausch mit Anwender*innen und Kolleg*innen
 * Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

## Description

* Du verantwortest die Onsite Umsetzung der 2nd Level Incidents und Requests
 * Du bist maßgeblich an der Behebung von Infrastruktur- und Verbindungsproblemen beteiligt
 * Du sorgst für die Behebung von Konfigurationsfehlern bei Switches, Routern und Access Points
 * Du unterstützt in der Fehlerbehebung von Verbindungsproblemen bei Außendienstmitarbeiter*innen oder an
Homeoffice-Arbeitsplätzen

 * Du stellst ein professionelles und gut organisiertes Auftreten als direkte Ansprechperson beim Kunden sicher


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