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# Specialist-First-Level-Support-m-w-d-Logistik-und-operative-IT

- **Company:** EDEKA
- **Location:** Striegistal, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Customer Data Management, Microsoft Office, Linux Virtual Server, Software Distribution
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--Specialist-First-Level-Support-m-w-d-Logistik-und-operative-IT-Striegistal-EDEKA-Handelsgesellschaft-Nordbayern-Sachsen-Thueringen-mbH--14445039-inline.html

## About the Role

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 * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Intra- und Transportlogistik sowie Erfahrung in der logistischen Operativen
 * Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und zeichnen sich durch Loyalität und Zuverlässigkeit aus
 * Sie bringen ein hohes Maß an Flexibilität sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit (z.B. bei Rollout und Projektphasen) und zur Rufbereitschaft mit
 * Sie arbeiten eigenständig, sind belastbar und resilient
 * Major Incident Manager: strukturierte Koordination, schnelle Behebung und Kommunikation bei kritischen Störungen
 * Ihr Profil wird abgerundet durch Kenntnisse im First Level Support und MS Office
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

## Description

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 * Sie agieren als Kommunikationsschnittstelle zwischen Prozessmanagement, Logistik und EDEKA IT sowie zwischen Logistik und Kunden via ETA
 * Sie sind zentrale Ansprechperson IT First Level Support für Anwender am Standort
 * Sie analysieren Zusammenhänge und identifizieren und beheben operative Herausforderungen durch aktives Arbeiten im Tourenmanagement (T&T-System / LVS)
 * Sie verteilen und bearbeiten die First Level Support Anfragen
 * Die Anfertigung von Analysen und Bewertungen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
 * Erhebung und Pflege von Stammdaten in den relevanten Systemen
 * Schulungen werden von Ihnen geplant und durchgeführt
 * Mitarbeit bei der Einführung und Implementierung neuer Systeme
 * Sie unterstützen bei der Durchführung von Inventuren (Quartal/ Jahresinventur)

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