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# Senior IT Administrator (ITSM Fokus)

- **Company:** DL Remote
- **Location:** München, Germany
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €75,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Microsoft Azure, Cloud Computing, Information Systems, Linux, Information Technology Operations, Windows Servers, Information Technology, Servicenow
- **Published:** September 21, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=d32f64f299b217a4

## About the Role

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die neben fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen eine abgeschlossene technische IT-Ausbildung, mehrjährige Praxiserfahrung in IT-Operations sowie tiefgehende Expertise in ITSM / ServiceNow und gängigen Server-Infrastrukturen (Win, Linux, Azure) mitbringt.

| WHAT YOU WILL DO, Erfolgreich absolviertes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine fundierte Ausbildung im IT-Bereich.

Mehrjährige Berufspraxis (ca. 4 bis 6 Jahre) in der Systemadministration, im IT-Support sowie im operativen IT-Betrieb.

Erprobte Kenntnisse in der aktiven Begleitung, Mitgestaltung und Weiterentwicklung moderner IT-Prozessstrukturen.

Fundierte Erfahrung in der zielgerichteten Konfiguration und Administration der ServiceNow-Plattform.

Solides Know-how und praktische Routine im Umgang mit Windows- und Linux-Serverumgebungen.

Praktische Erfahrung mit Cloud-Infrastrukturen, idealerweise im Umfeld von Microsoft Azure.

Verhandlungssicheres und fließendes Deutsch sowie Englisch in Wort und Schrift.

Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen an die inländischen Standorte (etwa ein- bis zweimal im Quartal).

## Description

In dieser Position bist du dafür verantwortlich, die strategische Weiterentwicklung unseres IT Service Managements nach ITIL-Best-Practices voranzutreiben, komplexe IT-Prozesse zu modellieren und die passenden Tool-Anpassungen eigenverantwortlich umzusetzen, während du zudem Verantwortung für Teile der IT-Infrastruktur übernimmst, die Systemlandschaft in Projekten weiterentwickelst und als zentrale technische Fachkraft für ServiceNow fungierst., Zukunftsorientierte Ausgestaltung und Optimierung der ITIL-basierten IT-Service-Management-Prozesse.

Strukturierung anspruchsvoller IT-Abläufe sowie selbstständige Realisierung der nötigen Systemmodifikationen.

Administration und operative Betreuung definierter Bereiche der aktuellen IT-Landschaft.

Kontinuierliche Modernisierung und Ausbau der Systemumgebungen im Zuge abwechslungsreicher IT-Initiativen.

Übernahme der Rolle als führender technischer Experte und zentraler Ansprechpartner für die ServiceNow-Plattform.

Verwaltung von Betriebssystemumgebungen (Windows Server & Linux) sowie Betreuung cloudbasierter Dienste auf Microsoft Azure.