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# IT-Servicetechniker/ IT-Systemadministratoren im 2nd Level Support

- **Company:** GSL Groß GmbH
- **Location:** Idar-Oberstein, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cloud Computing, Cyber Security, Hyper-V, Microsoft Servers, Windows Servers, Microsoft SharePoint, Systems Integration, Virtualization Technology, Microsoft InTune, Information Technology, Operational Systems, Vmware
- **Published:** September 22, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=708c5885ddbc4925

## About the Role

* Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder als Systemadministrator (m/w/d)
 * Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server- und Client-Betriebssystemen sowie Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien (Hyper-V, VMware)
 * Kenntnisse in IT-Security und gängigen Sicherheitskonzepten
 * Fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams)
 * Kenntnisse in Entra-ID, Autopilot und Intune zur Verwaltung und Sicherheitssteuerung
 * Analytisches Denkvermögen, hohe Problemlösungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
 * Belastbarkeit in stressigen Situationen sowie Freude an Teamarbeit
 * Gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
 * Führerschein Klasse B

## Description

Du bist die technische Spezialisten- und Eskalationsinstanz nach unserem 1st-Level-Support und verantwortest die Analyse sowie nachhaltige Lösung komplexer Störungen in modernen IT-Infrastrukturen. Dabei arbeitest Du eng mit unseren Kunden und internen Teams zusammen und sorgst für stabile, sichere und leistungsfähige IT-Systeme., * Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st- Level-Support

 * Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server-, Netzwerk- und Client-Umgebungen
 * Remote- und Vor-Ort-Support für unsere Kunden
 * Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen
 * Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z.B. Hyper-V)
 * Begleitung und Optimierung von Microsoft 365 Cloud-Diensten
 * Unterstützung bei Projekten im Bereich IT-Security, Netzwerk und Systemintegration
 * Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen Gebrauch
 * Enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden aus dem 1st-Level-Support, dem Projektteam und externen Dienstleistern