> Markdown version of [/jobs/ext/3349060-data-center-services-technician-mwd](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3349060-data-center-services-technician-mwd). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Data Center Services Technician (mwd)

- **Company:** Ntt Group
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Data Centers, Networking Hardware, Microsoft Office, Network Architecture, Microsoft PowerPoint, Systems Integration
- **Published:** September 21, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=dbea737cdeb2fbea

## About the Role

* Abgeschlossene Berufsausbildung als Netzwerktechniker, Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare technische Qualifikation
 * Berufserfahrung im Rechenzentrums-, Telekommunikations- oder IT-Infrastrukturumfeld
 * Kenntnisse über die technische Basisinfrastruktur eines Rechenzentrums, einschließlich Stromversorgung, Kühlung, Sicherheitstechnik und Zutrittskontrollsystemen
 * Erfahrung im Betrieb und der Dokumentation passiver Netzwerkinfrastrukturen (Kupfer- und Glasfaserverkabelung)
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit Computern, Peripheriegeräten und gängiger Büroausstattung
 * Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
 * Hohe Eigeninitiative sowie selbstständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
 * Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft
 * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
 * Führerschein Klasse B
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau oder vergleichbar), die für die Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und internen Ansprechpartnern erforderlich sind Berechtigung zur Aufnahme einer Beschäftigung in Deutschland zum Zeitpunkt des Arbeitsantritts

## Description

Die Hauptverantwortung dieser Rolle besteht darin, sicherzustellen, dass sowohl Kunden- als auch interne Anfragen rechtzeitig bearbeitet werden, während gleichzeitig die DC-Services-Techniker aktiv bei der Durchführung ihrer Aufgaben unterstützt werden. In Zusammenarbeit mit dem DC-Services- Teamleiter und/oder dem DC-Services-Manager konzentriert sich diese Rolle auch auf die Optimierung der Teameffizienz und trägt zur Informationsgewinnung im Zusammenhang mit Eskalationsuntersuchungen, Ursachenanalyse und der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen bei., * Betreuung, Überwachung und Sicherstellung des Betriebs technischer sowie sicherheitstechnischer Anlagen im Rechenzentrum

 * Erkennung, Analyse und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb
 * Betrieb und Verwaltung der passiven Campus-Datenverkabelung einschließlich der zugehörigen Meet-Me-Räume
 * Durchführung und Dokumentation von Installationen passiver Netzwerkkomponenten (Kupfer und Glasfaser)
 * Koordination und Abnahme von Installationen durch interne und externe Dienstleister
 * Planung und Verwaltung von Ressourcen innerhalb der Datenverkabelungsinfrastruktur
 * Durchführung und Dokumentation von Messungen an passiven Verkabelungssystemen unter Einsatz geeigneter Messgeräte auf Layer 1 bis Layer 3
 * Einhaltung und Unterstützung der Incident-, Problem- und Change-Management-Prozesse
 * Durchführung von "Remote Hands & Eyes Services" an den Rechenzentrumsstandorten
 * Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service Levels (SLAs) für Cross Connects sowie Hands & Eyes Services
 * Installation und Inbetriebnahme technischer Kundenlösungen nach vorgegebenen Spezifikationen
 * Unterstützung bei der Konfiguration von IT-Komponenten gemäß Kundenanforderungen
 * Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragestellungen rund um Services und Netzwerkdienste
 * Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen sowie Betriebsunterlagen