> Markdown version of [/jobs/ext/3350780-mitarbeiter-im-technischen-1st-level-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3350780-mitarbeiter-im-technischen-1st-level-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Mitarbeiter im technischen 1st Level Support

- **Company:** Cgm
- **Location:** Koblenz, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, SAP (Applications), Information Technology
- **Published:** September 15, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--Mitarbeiter-im-technischen-1st-Level-Support-m-w-d-Koblenz-CompuGroup-Medical-SE-Co-KGaA--14506546-inline.html

## About the Role

* \n Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder IT-Systemadministrator (m/w/d), oder verfügst als Quereinsteiger (m/w/d) über vergleichbare IT-Kenntnisse.\n \n
 * \n Erfahrungen im Support der SAP Commerce Cloud sind von Vorteil, aber kein Muss.\n \n
 * \n Du besitzt sichere PC-Grundkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.\n \n
 * \n Teamgeist, eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.\n \n
 * \n Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und exzellente Problemlösungskompetenz, um technische Herausforderungen effizient zu meistern.\n \n
 * \n Du kommunizierst gerne mit Kundinnen und Kunden und bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit.\n \n

## Description

* \n Du bist die zentrale Ansprechperson für Vertriebs- und Servicepartner und Endkundinnen und Endkunden bei allen Fragen zu unserem neuen CGM Partnerportal und dem Webshop.\n \n
 * \n Du nimmst Kundenanfragen entgegen, bearbeitest sie engagiert und dokumentierst sie sorgfältig im System.\n \n
 * \n Du übernimmst die direkte Lösungsfindung bei Anliegen unserer Kundinnen und Kunden und beantwortest ihre Fragen zuverlässig.\n \n
 * \n Komplexere Anfragen leitest Du gezielt an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen im 2nd Level Support weiter.\n \n
 * \n Du strukturierst die Anliegen und Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden und trägst so aktiv zur stetigen Verbesserung unseres Service bei.\n \n
 * \n Deine Ideen sind gefragt: Du bringst Dich proaktiv mit Vorschlägen zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse ein.\n \n

\n


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Independently together: how micro-applications improve developer experience + app performance](https://www.wearedevelopers.com/videos/452-independently-together-how-micro-applications-improve-developer-experience-app-performance)
- [Coffee with Developers - Scott Chacon on growing GitButler and the future of version control](https://www.wearedevelopers.com/videos/914-coffee-with-developers-scott-chacon-on-growing-gitbutler-and-the-future-of-version-control)
- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023)
- [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Where to Find German Tech Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/366-where-to-find-german-tech-jobs)