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# Técnico Informático y alarmas

- **Company:** SIP Central Receptora de Alarmas
- **Location:** Barcelona, Spain
- **Salary:** €19,000.0 - €22,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** 4G (Telecommunication), Backup Devices, Databases, Linux, General Packet Radio Service, Virtual Private Networks (VPN), Network Routers, Firewalls (Computer Science), Information Technology, User Administration
- **Published:** September 18, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=22fc8b9dbdda7727

## About the Role

* Inglés (Deseable)
 * Francés (Deseable)

## Description

* Soporte a técnicos e instaladores de campo: asistencia en altas, programación y puesta en marcha de centrales; resolución de problemas de comunicación; configuración de IP, GPRS/4G, SIA, Contact ID, etc.; pruebas de señales, zonas, usuarios y vídeo; soporte en integraciones de fabricantes.
 * Gestión técnica de abonados: altas, bajas y modificaciones técnicas; comprobación de señales recibidas; configuración de cuentas, receptores y formatos; diagnóstico de pérdidas de comunicación; revisión de señales recurrentes o anómalas; coordinación de pruebas con instaladores.
 * Supervisión de sistemas informáticos de la CRA: servidores Windows/Linux, servicios y procesos; bases de datos; software de gestión de alarmas; copias de seguridad; almacenamiento; certificados; actualizaciones y monitorización de recursos.
 * Redes y comunicaciones: supervisión de conexiones a Internet y enlaces redundantes; routers, firewalls, switches y VPN; apertura y redirección de puertos; diagnóstico TCP/UDP; control de comunicaciones entre paneles, receptores y servidores; seguimiento de caídas de líneas y operadores.
 * Receptores y comunicaciones de alarma: mantenimiento y supervisión de receptores IP; protocolos SIA, SIA DC-09, Contact ID y protocolos propietarios; comprobación de ACK y heartbeats; control de puertos de recepción; análisis de tramas cuando existen problemas.
 * CCTV y videoverificación: configuración y diagnóstico de NVR/DVR/cámaras; conexión de equipos con la CRA; resolución de problemas de visualización; integración de vídeo con el software receptor; comprobación de recepción de imágenes asociadas a eventos.
 * Mantenimiento y seguridad: gestión de usuarios y permisos técnicos; revisión de logs; detección de servicios caídos; mantenimiento preventivo; aplicación de actualizaciones de seguridad; documentación y control de cambios.
 * Gestión de incidencias: análisis de averías; determinar si el problema está en el panel, comunicaciones, fabricante, receptor o infraestructura de la CRA; escalado a proveedores; seguimiento hasta resolución y documentación de la incidencia.
 * Apoyo a operadores de CRA: resolver dudas técnicas durante la gestión de alarmas; comprobar si un problema procede del sistema o de la instalación; analizar señales extrañas; ayudar a interpretar fallos de comunicación, batería, alimentación, vídeo, etc.
 * Homologación y pruebas: probar nuevos paneles, comunicadores, cámaras y grabadores antes de admitirlos; verificar compatibilidad; documentar configuraciones recomendadas; realizar pruebas de laboratorio.
 * Documentación técnica: procedimientos de instalación; manuales internos; inventario de equipos y servidores; documentación de redes, IP, puertos y servicios; procedimientos de recuperación ante fallos.