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# IT Service & Operations Coordinator in Leipzig

- **Company:** WBS Training AG
- **Location:** Leipzig, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Issue Tracking Systems, Information Security Management System
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/leipzig/standard?id=260190837

## About the Role

Qualitätskontrolle
Englisch
Qualitätssicherung
Make
IT-Service
Dokumentation
Ticketsystem
ISO-Normen
IT
Portal
Deutsch
Teamfähigkeit
Flexibilität
Serviceorientierung
Kundenorientierung
Strukturierte Arbeitsweise
Sorgfältige Arbeitsweise, * Abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossenes technisches Studium.

 * Praktische Erfahrungen in der Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Standard Operating Procedures (SOP)
 * Erfahrung in der Organisation von Teamevents und Veranstaltungen.
 * Anwendungsbereite Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Systemen beziehungsweise Ticketsystemen .
 * Verständnis für IT-Infrastrukturprozesse
 * Kenntnisse im Aufbau und Management eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) nach gängigen Standards (ISO 27001).
 * Sicherer Umgang mit M365-Produkten und erste Kenntnisse zu KI-gestützten Systemen.
 * Fähigkeit zur Koordination und Nachverfolgung technischer und organisatorischer Aufgaben.
 * Sorgfalt bei der Kontrolle von Prozessen und Ergebnissen sowie deren Dokumentation.
 * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeitenhohe Kundenorientierung, Organisationsgeschick , , analytisches Denkvermögen sowie eine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise.
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und fließende Englischkenntnisse.
Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für (m/w/d).



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