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# IT-Anwendungsbetreuer - Software & Datenbanken

- **Company:** i.syde Software GmbH
- **Location:** Balge, Germany (Remote available)
- **Salary:** €42,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Databases, Relational Databases, Windows Servers, Standard Sql, Software Engineering, SQL Databases, Systems Integration, Warehouse Management Systems, Information Technology
- **Published:** September 14, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=b54cbea6575dfbda

## About the Role

* Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration bzw. in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich - alternativ entsprechende Berufserfahrung
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken und SQL
 * Ein gutes Verständnis für Software, Datenbanken und technische Zusammenhänge
 * Idealerweise Erfahrung im Application Support, in der Anwendungsbetreuung oder im technischen Software-Support
 * Einen sicheren Umgang mit Windows-Systemen; Kenntnisse im Bereich Windows Server sind von Vorteil
 * Analytisches Denken und Spaß daran, technische Probleme systematisch zu untersuchen und deren Ursache zu finden
 * Eine sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise - insbesondere beim Umgang mit produktiven Kundensystemen und Datenbanken
 * Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team

## Description

Die i.syde Software GmbH entwickelt mit WAVE eine ERP-Software speziell für Unternehmen und Verbände der Wasser- und Abwasserwirtschaft. Unsere Software unterstützt unsere Kunden bei zahlreichen kaufmännischen und technischen Prozessen - von der Verbrauchsabrechnung über die Zähler- und Hausanschlussverwaltung bis hin zu Warenwirtschaft und Auftragsbearbeitung.

Für die technische Betreuung unserer WAVE-Systeme suchen wir eine Person, die gerne Problemen auf den Grund geht, sich in technische Zusammenhänge einarbeitet und die Schnittstelle zwischen unserem Support und unserer Softwareentwicklung bildet., * Du betreust unsere WAVE-Kundensysteme aus technischer Sicht und arbeitest eng mit unserem Support und unserer Softwareentwicklung zusammen.

 * Du installierst neue WAVE-Versionen und Updates auf den Systemen unserer Kunden.
 * Du überwachst die Kundensysteme und gehst Störungen und technischen Auffälligkeiten auf den Grund.
 * Bei Fehlfunktionen unterstützt du unser Support-Team bei der Analyse und Ursachenfindung.
 * Du analysierst Logdateien, Fehlermeldungen und Datenbankinhalte und grenzt Fehler systematisch ein.
 * Du führst SQL-Abfragen und bei Bedarf SQL-Anweisungen auf Kundendatenbanken aus.
 * Du prüfst Datenbestände und unterstützt bei notwendigen Korrekturen oder Bereinigungen.
 * Du stellst gemeldete Fehler nach, verifizierst sie und bereitest die Ergebnisse für die weitere Bearbeitung durch unsere Softwareentwicklung auf.
 * Du richtest Systempostfächer ein und unterstützt bei damit verbundenen technischen Fragestellungen.
 * Bei Bedarf stimmst du dich direkt mit den IT-Ansprechpartner unserer Kunden ab, zum Beispiel bei Installationen, Zugängen oder anderen technischen Themen.