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# Help-Desk-Spezialist

- **Company:** Nisar Kumar Tech GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Salary:** €47,840.0 - €58,240.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Data Analysis, Computer Literacy, Database Queries, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Network Connections, Microsoft PowerPoint, Remote Access Technology, SQL Databases, Systems Integration, Data Management, Vmware
- **Published:** September 15, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=8cb96ffd9c5c0225

## About the Role

* Fundierte Computerkenntnisse mit praktischem Verständnis für Hard- und Softwarekomponenten
 * Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint)
 * Kenntnisse im Bereich VPN-Technologien sowie sichere Netzwerkverbindungen
 * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit internationalen Teams
 * Erfahrung mit VMware oder anderen Virtualisierungstechnologien ist wünschenswert
 * Kenntnisse in SQL-Datenbanken zur Datenanalyse oder Systemintegration sind ein Plus
 * Fähigkeit zur Projektplanung und -koordination sowie strukturierte Arbeitsweise
 * Fließende Deutschkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zur klaren Problembeschreibung und -lösung

## Description

* Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticket-System
 * Analyse und Lösung von technischen Problemen im Bereich Computer, Software und Netzwerke
 * Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software
 * Unterstützung bei VPN-Verbindungen (Virtuelle Private Netzwerke) für sicheren Fernzugriff
 * Anwendung von Virtualisierungssoftware wie VMware zur Fehlerbehebung und Optimierung der Systeme
 * Durchführung von Datenbankabfragen mit SQL zur Problemanalyse oder Datenverwaltung
 * Mitarbeit an Projektplanungen für IT-Implementierungen oder Systemupdates
 * Dokumentation der Supportfälle sowie Erstellung von Wissensdatenbanken für wiederkehrende Probleme


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