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# Teamleiter Hotline Technischer Support Süd

- **Company:** Kardex Group
- **Location:** Dreieich, Germany
- **Salary:** €63,500.0 - €84,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Network Architecture
- **Published:** September 11, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/neuenstadt-kocher-teamleiter-hotline-technischer-support-sued-157725658

## About the Role

* Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder bist Techniker in Elektrotechnik, Mechatronik oder hast eine vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung im Automatisierungsbereich
 * Du hast fundierte Kenntnisse in den Technologien PLC-Software (TIA), elektrische Antriebslösungen, Sensorik und Aktorik sowie den Themenfeldern Netzwerkinfrastruktur und industriellen Bussystemen
 * Dich begeistern automatische Systeme und du hast Spaß an der Analyse komplexer Problemstellungen und Fehlerbildern
 * Du sprichst Deutsch und Englisch und hast Lust auf Zusammenarbeit mit Software-Entwicklern, Konstrukteuren und Kunden
 * Du hast Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams, übernimmst gerne Verantwortung und gehst als Führungskraft mit gutem Beispiel voran. Auch bei kritischen Anlagenstillständen bewahrst du Ruhe, kommunizierst souverän und wirkst deeskalierend.
 * Der Mensch steht für dich im Mittelpunkt - at the end, it's all about people.

## Description

* Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Hotline Süd inkl. Aus- und Weiterbildung neuer Kollegen durch Mitarbeit in der Hotline
 * Einsatz- und Schichtplanung deiner Mitarbeiter unter Abstimmung mit anderen Standorten
 * Auswertung des Ticketsystems und Ableitung der relevanten Maßnahmen, um Anlagenstörungen nachhaltig zu beseitigen
 * Feedbackgeber zu den Konstruktionsabteilungen im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses unseres ProduktportfoliosUnterstützung bei der Klärung und abteilungsübergreifenden Bearbeitung von Gewährleistungsthemen