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# Manager IT-Infrastruktur und Systemadministration

- **Company:** Kohler GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Identity and Access Management, Issue Tracking Systems, Software Systems, Systems Integration, Matrix42, User Accounts
- **Published:** September 17, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003710784-S

## About the Role

Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation

 - Erste Berufserfahrung im Infrastruktur-Management, IT-Support, Helpdesk oder User-Support wünschenswert
 - Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Hardware
 - Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation von Supportfällen
 - Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
 - Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
 - Interesse an neuen Technologien, kontinuierliche Lernbereitschaft und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

Mitarbeit bei Infrastruktur-Aufgaben, IT-Projekten und der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen

 - Unterstützung im Identity & Access Management sowie Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Arbeitsplatzsystemen
 - Steuerung und Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements mit Matrix42
 - Annahme, Analyse, Priorisierung und Dokumentation von IT-Störungen und Serviceanfragen
 - Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen sowie Fragen zur IT-Arbeitsumgebung
 - Fehleranalyse, eigenständige Problemlösung und gegebenenfalls Weiterleitung an nachgelagerte Support-Einheiten
 - Administration, Installation und Konfiguration verschiedener Softwarelösungen, insbesondere Microsoft 365, sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

## Deine Perspektive - mehr als nur ein Arbeitsplatz