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# (Junior) IT-Service Manager

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Bad Vilbel, Germany (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Application Lifecycle Management, Scrum Methodology, System Testing, Enterprise Software Applications
- **Published:** September 12, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5880528739

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung im IT-Betrieb, Service oder Applikationsmanagement
 * Kenntnisse agiler Methoden wie Scrum, Kanban oder vergleichbar
 * Erfahrung mit Incident Management, Monitoring und Anwendungsbetrieb
 * Sicherer Umgang mit User Stories, Backlogs und Priorisierungen
 * Analytische, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
 * Selbstständiges Arbeiten bei komplexen technischen Fragestellungen
 * Kommunikationsstärke im Austausch mit Fachbereichen, Dienstleistern und Stakeholdern
 * Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Überwachung von Anwendungen mithilfe definierter Monitoring-Tools
 * Analyse und Bearbeitung von Störungen gemäß Incident-Management-Vorgaben
 * Unterstützung bei Softwareanpassungen, Systemtests und Releaseeinführungen
 * Durchführung von Customizing und technischen Anpassungen an Anwendungen
 * Zusammenarbeit mit Auftraggebern, Dienstleistern und internen Fachbereichen
 * Mitwirkung an Betriebs-Monitoring- und Optimierungskonzepten
 * Planung und Steuerung des eigenverantwortlichen Anwendungsbetriebs
 * Analyse komplexer Fehlerbilder und Koordination der Lösungsfindung