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# Support Specialist Mechatronics

- **Company:** Gebhardt Fördertechnik GmbH
- **Location:** Sinsheim, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Tia Portal, SAP S/4HANA
- **Published:** September 26, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=326695b051ddd94f

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker für Betriebstechnik, Industriemechaniker mit Zusatzqualifikation, Meister (m/w/d) oder vergleichbar (nicht zwingend notwendig)
 * Erste SPS-Grundkenntnisse (z. B. Siemens S7 / TIA Portal) wünschenswert
 * Fundierte Erfahrungen in ERP Systemen (SAP S4 HANA / CRM)
 * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Intralogistik und im Kunden / Servicesupport
 * Ausgeprägte Fähigkeit zur Fehleranalyse und strukturierten Problemlösung
 * Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude am direkten Austausch
 * Bereitschaft zu gelegentlichen Serviceeinsätzen beim Kunden
 * Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Annahme und Bearbeitung technischer Anfragen im Bereich Mechanik, Mechatronik und Elektrik
 * Telefonische sowie schriftliche Unterstützung unserer Kunden bei Störungen, Bedieneranfragen und technischen Problemen
 * Systematische Analyse von Fehlerbildern sowie Eingrenzung möglicher Ursachen
 * Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (SPS, Software, Konstruktion)
 * Dokumentation der Supportfälle und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
 * Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen bei dringenden Störungen (Reiseanteil ca. 5-10 %)