> Markdown version of [/jobs/ext/3391398-jefe-de-equipo-team-leader-sports](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3391398-jefe-de-equipo-team-leader-sports). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Jefe de Equipo / Team Leader (Sports)

- **Company:** Vb Group
- **Location:** Madrid, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Amadeus CRS, ISO-14001
- **Published:** September 11, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=24f3fc2b3d4d917c

## About the Role

* Titulación en Turismo, Administración de Empresas, Gestión de Eventos o áreas afines (valorable formación complementaria en gestión de equipos).

Experiencia

 * Mínimo 10 años en la industria de viajes corporativos, grupos, eventos o experiencias deportivas.
 * Experiencia demostrable en la elaboración y gestión de producto dentro del ámbito de grupos.
 * Al menos 3 años liderando, supervisando o coordinando equipos de agentes de viajes.
 * Recorrido acreditable en gestión de márgenes, presupuestos y relación directa con cliente.

Conocimientos técnicos

 * Amadeus a nivel medio/alto.
 * Excel a nivel intermedio (análisis de costes, control de márgenes, reporting).
 * Programas de gestión administrativa y facturación.
 * Elaboración de presupuestos, control de márgenes y negociación con proveedores.

Idiomas

 * Inglés B2 (nivel avanzado), imprescindible para la negociación con proveedores internacionales y la gestión de operativas fuera de España.
 * Valorable un tercer idioma (francés, portugués o italiano)., * Liderazgo para inspirar, acompañar y desarrollar a cada persona del equipo.
 * Comunicación efectiva con equipo, clientes y proveedores, con escucha activa real.
 * Resolución de problemas manteniendo la calma y la dirección clara en situaciones de alta presión.
 * Gestión del tiempo y organización para priorizar múltiples proyectos sin perder el detalle.
 * Negociación orientada a conseguir las mejores condiciones para cliente y compañía.
 * Adaptabilidad y flexibilidad ante imprevistos logísticos y operativos.
 * Trabajo en equipo y construcción de entornos colaborativos.
 * Confianza y capacidad de decisión incluso en escenarios de incertidumbre., * Experiencia previa en el segmento Sports & Meetings (eventos deportivos, delegaciones, federaciones o clubes).
 * Conocimiento de otros GDS además de Amadeus.
 * Familiaridad con normativas ISO 9001 e ISO 14001 y criterios de turismo responsable y accesible.
 * Disponibilidad para viajar puntualmente a destino o a eventos.

## Description

Tu misión será supervisar y gestionar el equipo de agentes de viajes que organiza y coordina los viajes de nuestros clientes, garantizando que cada operación se ejecute con eficiencia, dentro de los estándares de calidad y las políticas corporativas de VB Group.

 * Liderar y dirigir al equipo de agentes de viajes, ofreciendo orientación y apoyo continuo en el día a día.
 * Gestionar el desarrollo del equipo: evaluaciones de desempeño, control horario, planificación de vacaciones y diseño de planes de mejora y formación individualizados.
 * Asegurar la planificación y organización de los viajes conforme a los requisitos del cliente y los estándares de la compañía.
 * Supervisar las reservas de transporte, alojamiento y servicios gestionadas por el departamento, garantizando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de viaje.
 * Ser el punto de contacto principal del cliente para resolver incidencias y consultas, transformando cada situación en una propuesta de mejora.
 * Negociar y contratar vuelos, alojamiento, transporte terrestre y actividades, buscando tarifas competitivas y asegurando disponibilidad y capacidad adecuadas.
 * Elaborar presupuestos detallados y controlar los costes de cada viaje dentro de los importes establecidos.
 * Facturar y gestionar contratos y pagos con proveedores y clientes, con control directo del margen y del presupuesto del departamento.
 * Informar y asesorar sobre destinos, itinerarios, visados, vacunas y seguros, aportando criterio experto.
 * Preparar informes de gestión y análisis de desempeño para Dirección, supervisando la administración financiera de los viajes.
 * Velar por los estándares de calidad y sostenibilidad (ISO 9001 e ISO 14001), impulsando buenas prácticas que minimicen el impacto ambiental y optimicen el uso de recursos.

Tu impacto: serás la pieza que conecta la estrategia del área con la ejecución diaria. De tu liderazgo dependen la rentabilidad del departamento, la calidad percibida por el cliente y el crecimiento profesional de todo un equipo..