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# Técnico/a de Soporte N1

- **Company:** Krimda
- **Location:** Valencia, Spain (Remote available)
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Microsoft Windows, Geographic Information Systems, VoIP, Software Engineering, Cisco WebEx, Network Switches, Information Technology, Smartgrid
- **Published:** September 14, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/contact-us.html

## About the Role

+ Grado Medio o Superior en Sistemas Informáticos, ASIR, Desarrollo de Aplicaciones o similar.
Experiencia

 + Al menos 2 años de experiencia en soporte y mantenimiento de servicios de voz .
 + Experiencia en soporte de plataformas de telefonía IP.
 + Experiencia en gestión de incidencias y peticiones técnicas.
Idiomas

 + Inglés nivel C1/C2 (imprescindible).
 + Capacidad para mantener conversaciones técnicas y colaborar en entornos internacionales.
Conocimientos y habilidades clave
️ Servicios de Voz

 + Red Inteligente
 + OCEAN
 + SARI
 + GIS
 + DDIs
 + Trunk SIP
 + Acceso Directo IP
 + Portabilidad
️ Plataformas de Voz

 + CS2K
 + Ribbon
 + SBCs de voz
 + Interconexión con operadores y proveedores
Comunicaciones y Colaboración

 + Cisco Webex
 + Microsoft 365
 + Microsoft Operator Connect (MOC)
 + iComms
Soporte Técnico

 + Gestión de incidencias y peticiones N1
 + Diagnóstico inicial y resolución de problemas
 + Escalado de incidencias cuando corresponda
 + Seguimiento y cierre de tickets
Valorable

 + Certificación Webex.
 + Microsoft 365 MS-700.
 + Conocimientos de entornos de comunicaciones unificadas.
 + Experiencia en operadores de telecomunicaciones o grandes entornos corporativos., + Técnico
 + Recepciónista
 + Administrador
 + Ventas
 + Enfermero
 + Limpieza
 + Mantenimiento
 + Telefonista
 + Compras
 + Recursos humanos

Tipo de trabajo

 + Desde casa
 + Estudiantes
 + Online
 + Trabajos Verticales
 + En inglés
 + Teletrabajo
 + Media jornada

## Description

En Krimda seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte N1 de Servicios de Voz para participar en un proyecto estable dentro de un entorno de telecomunicaciones y comunicaciones empresariales.
Si tienes experiencia en soporte de servicios de voz, telefonía IP y plataformas de colaboración, y te interesa desarrollar tu carrera en entornos tecnológicos de alta disponibilidad, ¡sigue leyendo!, Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico de primer nivel, capaz de gestionar incidencias y peticiones relacionadas con servicios de voz corporativos, garantizando la correcta operación de las plataformas y una atención de calidad a los usuarios.
Trabajarás sobre diferentes tecnologías de voz y colaboración, participando en la resolución de incidencias, configuraciones y soporte operativo de plataformas críticas., + Proporcionar soporte N1 a servicios de voz corporativos.

 + Gestionar incidencias sobre Red Inteligente, OCEAN, SARI y GIS.
 + Dar soporte a plataformas Webex e iComms.
 + Gestionar incidencias relacionadas con portabilidad.
 + Dar soporte a servicios de Acceso Directo IP.
 + Administrar y operar plataformas de voz como CS2K, Ribbon y SBCs.
 + Realizar configuraciones de Microsoft Operator Connect (MOC).
 + Gestionar incidencias relacionadas con interconexión y conmutación con otros operadores.
 + Garantizar una correcta atención y seguimiento de las solicitudes recibidas., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza