> Markdown version of [/jobs/ext/3443717-tecnico-a-de-soporte-avanzado](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3443717-tecnico-a-de-soporte-avanzado). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Técnico/a de Soporte Avanzado

- **Company:** Hospital Sant Joan de Déu Palma-Inca
- **Location:** Illes Balears, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Scripting, Information Technology
- **Published:** September 24, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=7973aa0580aecc83

## About the Role

* FP Superior en Sistemas/Redes, Informática o equivalente, o experiencia acreditada.
 * Experiencia previa en soporte técnico.
 * Windows, Microsoft 365 y gestión de puestos.
 * Directorio/identidades.
 * Conceptos de redes y comunicaciones.
 * Herramientas de ticketing.
 * Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias.

Muy valorable: experiencia hospitalaria, soporte a aplicaciones clínicas, scripting/automatización y conceptos de ciberseguridad.

## Description

En el Hospital Sant Joan de Déu Palma-Inca buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte Avanzado CAU para unirse a nuestro equipo multidisciplinar, en un entorno hospitalario comprometido con la calidad asistencial, la atención centrada en la persona y los valores propios de la Institución., * Soporte técnico avanzado y resolución de incidencias de N1 y N2.

 * Diagnóstico de problemas que exceden el soporte convencional de primer nivel.
 * Soporte y acompañamiento a aplicaciones corporativas y asistenciales.
 * Participación en pruebas, despliegues y estabilización de HIStorIA y nuevas soluciones.
 * Escalado y coordinación con Sistemas, Desarrollo, Integraciones y proveedores.
 * Gestión y mejora de la base de conocimiento.
 * Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de medidas preventivas.
 * Automatización progresiva de tareas del CAU y utilización de IA como apoyo al soporte.
 * Apoyo a usuarios en cambios tecnológicos y nuevas funcionalidades.
 * Elaboración de procedimientos y documentación técnica.