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# Técnico/a de Operaciones de Comunicaciones N1

- **Company:** Irontec
- **Location:** Bilbao, Spain
- **Salary:** €18,000.0 - €24,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** VoIP, Databases, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, Domain Name System (DNS), IP Addressing, Routing, TCP/IP, Virtual Local Area Networks
- **Published:** September 21, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=bba07b468e5a2111

## About the Role

* Orientación al servicio y capacidad de resolución de incidencias.
 * Capacidad analítica para identificar y diagnosticar problemas técnicos.
 * Responsabilidad y organización en la gestión de tareas y procedimientos.
 * Capacidad de aprendizaje y evolución técnica continua.
 * Trabajo en equipo y buena comunicación., * Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos o titulaciones similares.
 * Permiso de conducir B.
 * Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos operativos.
 * Interés por desarrollarse profesionalmente en el ámbito de sistemas y comunicaciones.

Se valorará

 * Conocimientos de Linux a nivel administrador.
 * Conocimientos de Bases de Datos.
 * Conocimientos de redes: TCP/IP, direccionamiento IP, subnetting, VLANs, routing, switching, DNS, DHCP y NAT.
 * Conocimientos de VoIP.
 * Experiencia en entornos de monitorización.
 * Experiencia con herramientas de gestión de tickets.
 * Experiencia previa en puestos de soporte técnico, operaciones o comunicaciones.

## Description

Buscamos una persona que cubra el puesto de Técnico/a de Operaciones de Comunicaciones N1 para dar soporte a la operación diaria de infraestructuras de comunicaciones y sistemas. Tu objetivo: garantizar la continuidad de los servicios, monitorizar plataformas, gestionar incidencias y contribuir a la excelencia operativa de nuestros clientes., Monitorización de Sistemas y Servicios

 * Supervisar infraestructuras, plataformas y servicios mediante herramientas de monitorización.
 * Detectar incidencias y alarmas de forma proactiva.
 * Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas gestionados.

Gestión de Incidencias

 * Gestionar tickets de soporte siguiendo los procedimientos establecidos.
 * Realizar diagnóstico y resolución de incidencias de primer nivel.
 * Escalar incidencias a equipos especializados cuando sea necesario.

Administración de Sistemas

 * Ejecutar tareas operativas sobre entornos Linux.
 * Realizar comprobaciones preventivas y correctivas sobre sistemas y servicios.
 * Colaborar en tareas de mantenimiento y actualización de plataformas.

Redes y Comunicaciones

 * Supervisar el funcionamiento de redes y servicios de comunicaciones.
 * Analizar incidencias relacionadas con TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VLANs, routing y switching.
 * Apoyar en la gestión y monitorización de soluciones VoIP.

Gestión y Seguimiento

 * Documentar actuaciones e incidencias en las herramientas corporativas.
 * Mantener actualizada la información técnica y operativa de los servicios.
 * Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y niveles de servicio establecidos.

Mejora Continua

 * Identificar oportunidades de mejora en la operación diaria.
 * Colaborar en la optimización de herramientas de monitorización y gestión.
 * Compartir conocimiento y buenas prácticas con el resto del equipo.