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# Consultor Salesforce Service Cloud Voice

- **Company:** Tecdata Engineering
- **Location:** Madrid, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Routing, Cloud Services, Salesforce.Com, Amazon Connect, Backend
- **Published:** September 21, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=5d18027d5776adb1

## About the Role

* Experiencia entre 2-5 años implantando o administrando Service Cloud Voice en Salesforce, idealmente con Amazon Connect como backend de telefonía.
 * Haber participado en proyectos de contact center end-to-end, no solo en la capa CRM: routing, IVR, grabación, colas, skills, enrutamiento, supervisión, analítica y calidad.
 * Capacidad para traducir necesidades de negocio a diseño técnico.
 * Deseable experiencia en migraciones desde plataformas legacy o CCaaS hacia Salesforce Voice o Amazon Connect.