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# Especialista soporte red (temporal)

- **Company:** Zurich Insurance
- **Location:** Sabadell, Spain
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Genesys
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://www.careers.zurich.com/talentcommunity/apply/1370925957/?locale=es_ES

## About the Role

* Grado o Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Económicas o similares.
 * Valorable conocimiento técnico de los diferentes tipos de seguros y del sector asegurador en general.
 * Dominio del paquete Office 365, principalmente Excel.
 * Conocimiento en el uso de herramientas como INFO, Proteo y Genesys., * Compromiso con la organización y alto sentido de la responsabilidad.
 * Proactividad e implicación, rigurosidad y resolución de problemas.
 * Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo.
 * Capacidad de planificación, autonomía, flexibilidad y orientación a la mejora continua.

## Description

En Sabadell Zurich formarás parte del equipo de Servicio, con el objetivo de dar soporte operativo y/o conceptual especialista a los gestores del Grupo Banco Sabadell en materia de Seguros o Planes de Pensiones, a través de los canales habilitados, dando un servicio de alta calidad. Actuarás como palanca de conocimiento de las necesidades y dificultades de nuestra red y clientes hacia nuestra organización., * Atender consultas y trámites de seguros o planes de pensiones, en tiempo y forma, cumpliendo con los estándares de calidad fijados por la unidad.

 * Proactividad e implicación en los cumplimientos de SLA de la unidad.
 * Incentivar y dinamizar la generación de negocio de seguros y planes de pensiones desde la unidad dando soporte comercial a las oficinas en sus necesidades.
 * Brindar proactivamente asesoramiento a la red en todos los ámbitos relevantes de los mismos.
 * Participar en la evolución de operativas, procedimientos y productos, así como la implantación de acciones para la mejora de eficiencia.
 * Identificar y reportar posibles mejoras tanto de producto como operacionales o de servicio.
 * Identificar y reportar incidencias o futuros focos incidentales y proponer soluciones alternativas a las oficinas, en la medida de lo posible, para que no se vea afectado su funcionamiento habitual.


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