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# IT-Technician mit Schwerpunkt Support/Service Desk

- **Company:** Austria Center Vienna - IAKW-AG
- **Location:** Wien, Austria (Remote available)
- **Salary:** €32,900.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Azure Active Directory, Microsoft Copilot, Microsoft SharePoint
- **Published:** October 2, 2026
- **Apply:** https://iakw.jobs.personio.de/job/2801252/apply?language=de

## About the Role

* Hohes Interesse an modernen Technologien und eine proaktive, selbstständige Arbeitsweise sowie Lernbereitschaft.
 * Analytische Denkweise und kundenorientiertes bzw. lösungsorientiertes Handeln.
 * Experimentierfreudig und legt Wert auf Genauigkeit
 * Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder vergleichbar).
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
 * Berufserfahrung im IT-Support oder eine ITIL-Ausbildung von Vorteil.
 * Engagement zur Verbesserung der IT-Service-Management-Prozesse.

## Description

* Bereitstellung von 1st und 2nd Level IT-Support für IT-Services und -Devices sowie Digital Signage. Die Tätigkeit umfasst das Transportieren sowie das Heben und Tragen von Equipment und erfordert das sichere Arbeiten auf Leitern.
 * Verwaltung und Unterstützung von Microsoft 365 Anwendungen (z.B. Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams, Copilot).
 * Benutzer- und Gruppenmanagement (z.B.: Microsoft Entra ID und andere Applikationen).
 * Betreuung von Geräten (Windows und iOS/iPadOS).
 * Verwaltung des IT-Inventars.
 * Mitwirkung bei IT-Projekten und Unterstützung der Digitalisierung des Unternehmens.
 * Durchführung von Fehlerdiagnosen und -behebungen sowie Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen.


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